Возврат товара в течение 14 дней

ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЛЮБОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЧТОЙ РОССИИ И В УНИВЕРМАГЕ НА НОВОКУЗНЕЦКОЙ ЕЖЕДНЕВНО, С 10:00 ДО 21:00

115184, г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, д. 16, ООО "Бутик"

ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ

• Товар, сохранивший потребительские свойства
• Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
• Бланк заказа или кассовый чек
• Копию паспорта

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• Если Вы приобрели товар в Универмаге на м. Новокузнецкая, то денежные средства за возврат можно получить наличными / переводом на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка в Универмаге на кассе возвратов.
• Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой, то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Уцененный товар, белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в Универмаге на Новокузнецкой, обмену и возврату не подлежат.
• В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. При обнаружении дефекта, стоимость доставки также подлежит возврату. Обращаем внимание, что стоимость пересылки товара в подобном случае компенсируется только при отправке изделия с дефектом. Если в посылку вкладывается иной качественный товар, стоимость доставки в таком случае не подлежит компенсации.
• Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
• Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для составления заключения или гарантийного ремонта.
• Возвращаемый товар не должен быть ношенным, поврежденным, стиранным, использованным. Все оригинальные бирки должны присутствовать.
• На часы гарантия от магазина действует в течение 14 дней, по всем остальным гарантийным случаям покупатель должен самостоятельно обращаться в сервисный центр, предъявив гарантийный талон и чек покупки.

ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ МОЖНО ЛЮБОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЧТОЙ РОССИИ

115184, г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, д. 16, ООО "Бутик"

ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ВЛОЖИТЬ В ПОСЫЛКУ

• Товар, сохранивший потребительские свойства
• Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
• Бланк заказа или кассовый чек
• Копию паспорта
• Заполненное заявление на возврат

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой DPD, PickPoint, IML или Курьерская доставка Клаб, то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.

Если заказ был оплачен на условиях предоплаты на сайте, то в случае полного или частичного не выкупа товара стоимость доставки удерживается Продавцом. Возврат денежных средств по заявлению клиента осуществляется за вычетом стоимости доставки в размере, отраженном в Заказе.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Уцененный товар, белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в Универмаге на Новокузнецкой, обмену и возврату не подлежат.
• В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. При обнаружении дефекта, стоимость доставки также подлежит возврату. Обращаем внимание, что стоимость пересылки товара в подобном случае компенсируется только при отправке изделия с дефектом. Если в посылку вкладывается иной качественный товар, стоимость доставки в таком случае не подлежит компенсации.
• Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
• Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для составления заключения или гарантийного ремонта.