ВОЗВРАТ
  • ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИЕ
    30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ

    Часы, а также средства ухода за одеждой и обувью возврату и обмену не подлежат.

    Если Вы хотите вернуть качественный товар по причине неподошедшего размера, цвета или фасона, оформите возврат в соответствии с условиями в Вашем городе без предварительного звонка.

  • ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
    ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТА

    При обнаружении дефекта Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (499) 753-55-55 или по почте butik@butik.ru с приложением фото товара, на котором виден дефект, и с указанием номера заказа. С Вами свяжется наш специалист.

  • УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
    ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА НОВОКУЗНЕЦКОЙ ЕЖЕДНЕВНО, С 10:00 ДО 21:00

    115184, г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, д. 16, ТЦ Аркадия.

    ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ
    • Товар, сохранивший потребительские свойства
    • Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
    • Бланк заказа или кассовый чек
    • Копию паспорта
    • Заявление на возврат
    Скачать заявление
    ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    • Если Вы приобрели товар в офлайн-магазине на м. Новокузнецкая или у Вас была доставка курьерской службой BUTIK SHIPPING, то денежные средства за возврат можно получить наличными / переводом на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка в магазине на кассе возвратов.
    • Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой DPD или PickPoint, то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.
    ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
    • Уцененный товар, белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в магазине BUTIK.RU на Новокузнецкой, обмену и возврату не подлежат.
    • В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
    • Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.
    • Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
    • Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для составления заключения или гарантийного ремонта.
    • Возвращаемый товар не должен быть ношенным, поврежденным, стиранным, использованным. Все оригинальные бирки должны присутствовать.
    • На часы гарантия от магазина действует в течение 14 дней, по всем остальным гарантийным случаям покупатель должен самостоятельно обращаться в сервисный центр, предъявив гарантийный талон и чек покупки.
    ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ МОЖНО ЛЮБОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЧТОЙ РОССИИ

    115184, г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, д. 16, ТЦ Аркадия.

    ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ВЛОЖИТЬ В ПОСЫЛКУ
    • Товар, сохранивший потребительские свойства
    • Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
    • Бланк заказа или кассовый чек
    • Копию паспорта
    • Заполненное заявление на возврат
    Скачать заявление
    ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой DPD, PickPoint или EMS Почта России, то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.

    ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
    • Уцененный товар, белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в магазине BUTIK.RU на Новокузнецкой, обмену и возврату не подлежат.
    • В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
    • Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.
    • Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
    • Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для составления заключения или гарантийного ремонта.
Покупайте, где Вам удобно –
в интернет-магазине
или в Универмаге в Москве.
Выбирайте ONLINE – покупайте OFFLINE!
Самовывоз из Универмага
через час после заказа.
Читайте отзывы о нас.
Более 100 000 довольных
покупателей по всей России.
Выгода до 20% по клубной карте.
Доступ к закрытым
распродажам и акциям.