Здравствуйте, хочу купить кофту, оплата производиться после доставки товара?

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за обращение! По городу Москва возможна доставка до 6 товаров с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами. Заказ в этом случае оплачивается после выбора подошедших позиций. 1. Курьерская доставка BUTIK. - доставка по указанному вами адресу с возможностью примерки, полного/частичного отказа от заказа, оплачивается только при полном отказе от заказа (250 руб.). Доставка может быть осуществлена в течение трех дней, начиная со следующего дня от подтверждения заказа или через день. 2. Самовывоз из нашего магазина на Новокузнецкой - имеется возможность примерки, полного/частичного отказа от заказа. Заказ комплектуется ориентировочно в течении 2 часов, доставка бесплатная. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.   

Какой размер брать на объем груди 115 см (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-dzhinsovye-kurtki-levis-7233403520-kurtka/)

Здравствуйте, Юрий! Благодарим вас за обращение! Ориентировочно, по указанным вами параметрам, наиболее подходящий для вас размер - RUS 52-54. Мы можем рекомендовать вам оформить заказ на этот размер и запросить его измерения по интересующим вас параметрам в комментарии к заказу. После проведения измерений мы с вами свяжемся для передачи результатов, и вы сможете решить подойдет этот размер или нет. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.       

Открыла для себя марку очень качественной, удобной обуви Vagabond. Ботинки отличные! Очень стильно выглядят, мягкие, лёгкие. Спасибо любимому магазину за предоставленную существенную скидку.

Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что в нашем магазине вы подобрали комфортную и стильную обувь. Носите с удовольствием, а мы продолжим радовать вас качественным ассортиментом и выгодными скидками! С уважением, BUTIK.

Есть примерка перед выкупом?

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за обращение! Доставка в город Ижевск осуществляется партнерскими курьерскими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты); ориентировочный срок доставки составляет 3 рабочих дня, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, после выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой, в течение 30 дней после покупки); ориентировочный срок доставки составляет 4 рабочих дня, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 350 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Более подробную информацию вы сможете уточнить, позвонив нам по бесплатному номеру 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут вам. Приятных покупок!  С уважением, BUTIK. 

На какой температурный режим этот пуховик. Благодарю (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-zimnie-kurtki-i-pukhoviki-dlinnye-only-15161178-night-sky-kurtka/)

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обращение. Данная модель расчитана на демисезон. Производитель не предоставил информации по рекомендуемому температурному режиму. Ориентировочно, эта куртка предназначена для носки в температуру до 0-(-5) градусов, более точные условия будут зависеть от вашего личного комфорта. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.   

Как применить промокод?

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение! Для применения промокода к выбранном вами позициям, вам необходимо будет ввести его в строке "У вас есть промокод?" при оформлении заказа. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

До сколько градусов рассчитан этот пуховик? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-pukhoviki-zimnie-pukhoviki-marc-opolo-032971185109-pukhovik/)

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за обращение. Данная модель расчитана на сезон "Зима". Производитель не предоставил информации по рекомендуемому температурному режиму. Ориентировочно, этот пуховик предназначен для носки в температуру до (-15)-(-20) градусов, более точные условия будут зависеть от вашего личного комфорта. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.    

Добрый день! Могу ли я вернуть купальный топ? Товар был приобретён через пункт выдачи pick poink, но не подошёл по размеру. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за обращение! Вы можете оформить возврат на купальный топ, как на качественный товар, в течение 7 дней со дня его получения любой удобной курьерской службой или Почтой России. Хорошего дня! С уважением, BUTIK.

Добрый день, при доставке курьером примерка есть?

Здравствуйте, Анна! Благодарим за обращение! К сожалению, в г. Калуга нет доставки с возможностью примерки и частичным выкупом. Доставку осуществляют: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; срок доставки составляет от 2 рабочих дней, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении.  2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориетировочный срок доставки составляет 2 дня, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно.  В случае, если заказанные товары вам не подошли или не понравились, вы можете самостоятельно оформить возврат любой удобной для вас курьерской службой или Почтой России в течение 30 дней со дня получения заказа. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.  

Здравствуйте. скажите, в какой комплектации идет данная модель и какая гарантия? https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-sumki-sumki-srednie-guess-hwvg71-07210-bla-sumka/

Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за обращение! В комплекте к данной модели идет съемная металлическая цепочка. Гарантия от магазина на данный товар составляет 30 дней, гарантия производителя - 2 года. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Сегодня выкупила свой заказ, помогала очень профессиональная и доброжелательная сотрудница. Оперативно подбирала размеры, уточняла наличие позиций и тп. Было очень приятно совершать покупки! спасибо Лене Мосийчук (фамилию спросила у коллег)!) Жду новых акций!

Здравствуйте, Татьяна! Искренне благодарим вас за уделенное время на описание ваших впечатлений о получении заказа! Мы очень рады, что наш сотрудник помог вам подобрать именно то, что вам подошло и обязательно передадим слова благодарности Елене! Обещаем, что еще не раз порадуем вас высоким уровнем cервиса, качественным ассортиментом и, конечно же, выгодными акциями! С уважением, BUTIK.

Добрый вечер. При доставке с примеркой могу заказать два размера и один из двух вернуть без финансовой потери?

Здравствуйте, Рената! Благодарим за обращение! Доставка в г. Всеволожск с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа осуществляется курьерской службой IML. Ориентировочный срок доставки от 3 дней, не включая воскресенье. Стоимость доставки - 550 руб., оплачивается вне зависимости от выкупа заказа. Оплатить возможно как наличными так и картой. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.      

У меня есть ваша скидочная карта. Я сделал заказ. Будет ли ещё скидка по карте?

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за обращение! К сожалению, в нашем магазине акционные скидки и скидки по клубной карте не суммируются. Также, могли бы вы уточнить: у вас имеется личных кабинета? С уважением, BUTIK.

Здравствуйте! В течение всего дня не могу оплатить заказ. скрин-шот выслала Вам на почту. Решите, пожалуйста, данную проблему, поскольку у меня истекает время оплаты.

Инна, здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы передали информацию в технический отдел, в самое ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста для решения вопроса. Благодарим! С уважением, BUTIK

Можно заказать для примерки а купить одни джинсы? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-dzhinsy-pryamye-mustang-1007198-5000-803-dzhinsy/)

Здравствуйте, Петр! Благодарим за обращение! Доставка в г. Балашиха с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа осуществляется курьерской службой IML. Ориентировочный срок доставки от 3 дней, не включая воскресенье. Стоимость доставки - 300 руб., оплачивается вне зависимости от выкупа заказа. Оплатить возможно как наличными так и картой. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.        

Здравствуйте! Я заказал у вас пуховик Columbia , он мне пришёл , но когда я померил он оказался слишком большим , можно ли вернуть его обратно?

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим вас за обращение. Возврат неподошедшего товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. В каждый заказ мы вкладываем заявление на возврат товара, вам необходимо подробно заполнить его: указать данные о заказе и товаре, ваши паспортные данные, а также банковские реквизиты (БИК, кор. счет, лицевой счет), на которые мы будем переводить денежные средства. После того, как посылка будет получена и обработана с вами свяжутся наши специалисты регионального отдела и проинформируют о переводе денежных средств. Приятных вам покупок! С уважением, BUTIK.   

по Артикул: 57500242, соответствует вашей сетке? Или нет? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-legkie-kurtki-i-vetrovki-puma-57500242-kurtka/)

Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за обращение! Согласно измерениям, представленным на странице описания товара, размер BRAND XL интересующей вас модели будет соответствовать RUS 52-54. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Сколько стоит доставка?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обращение! Доставку в г. Краснодар осуществляют: 1. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 4 рабочих дня, стоимость доставки 400 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. 2. EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи, отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, но возможно сверить с описью. Ориентировочный срок доставки составляет 4 рабочих дня, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 900 рублей. В случае, если после покупки вы приняли решение оформить возврат на качественный товар, вы можете сделать это в течение 30 дней со дня получения посылки. Отправить неподошедшую позицию вы можете любым удобной для вас курьерской службой или Почтой России. Стоимость пересылки будет зависеть от выбранного способа. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.    

цвет обуви соответствует картинке? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-obuv-kedy-i-krossovki-kedy-vagabond-4426-040-65-kedy/)

Здравствуйте, Мадина! Благодарим вас за обращение! Как правило, цветопередача нашего сайта соответствует действительности, но учитывая технические возможности экрана, цвет на изображении может быть искажен. Желаем вам приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Можно последний заказ оплатить как Юр лицо

Здравствуйте, Ярослав! Благодарим за обращение! Вы можете оформить заказ как юридическое лицо. Для этого вам необходимо создать заказ и в примечание к заказу указать что оплата будет безналичная. После комплектации заказа с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа и выставления счета. С уважением, BUTIK.

что означает надпись на спине s/xxx/sful? )) (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-futbolki-i-mayki-korotkiy-rukav-diesel-00skmx-0catm-900-futbolka/)

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за длительное ожидание ответа! Мы уточнили информацию у наших коллег: надпись на спине интересующей вас модели означает "successful" - успешный. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Если не подойдёт размер когда буду мереть я могу ее отдать обратно, и сколько стоит доставка

Здравствуйте, Александр! Доставка в город Ростов-на-Дону осуществляется без возможности примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара, необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты); срок доставки составляет от 3 рабочих дней, стоимость доставки 300 рублей.  2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (нет частичного отказа, нет примерки товара) - срок доставки составляет от 3 рабочих дней, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно. Возврат товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. Стоимость пересылки будет зависеть от выбранной вами службы. Стоимость пересылки товара при возврате в магазин компенсируется в случае, если оформляется возврат по наличию дефекта. Более подробную информацию вы сможете уточнить, позвонив нам по бесплатному номеру 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут вам. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Какова длина изделия?

Здравствуйте, Ольга! Для уточнения дополнительных измерений/информации вы можете оформить заказ на сайте. Все необходимые мерки указываются вами в примечании к заказу. После комплектации  мы направим запрос сотрудникам сборки заказов для уточнения, далее с вами свяжутся наши операторы и проинформируют о полученных данных. С уважением, BUTIK. 

Здравствуйте живём в городе Выкса(Нижегродская область) возможна ли примерка при доставке в пункт выдачи?

Олеся, здравствуйте! Благодарим вас за обращение.  Доставку в г. Выкса осуществляют службы доставки без возможности примерки, полного частиного отказа от заказ, только 100% выкуп: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням. Срок доставки составляет от 3 рабочих дней, стоимость доставки 400 рублей. Оплата наличными при получении. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point. Срок доставки составляет от 3 рабочих дней, стоимость доставки 350 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно. В случае, если после покупки вы приняли решение оформить возврат на качественный товар, вы можете сделать это в течение 30 дней со дня получения посылки. Отправить неподошедшую позицию вы можете любой удобной для вас курьерской службой или Почтой России. С уважением, BUTIK.   

Добрый вечер! Подскажите эта куртка у вас на сайте только представлена в красном цвете? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-kozhanye-kurtki-armani-exchange-6zyb54-ynejz-1445-kurtka/)

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за обращение! Данная модель представлена в нашем магазине также и в черном цвете: https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-kozhanye-kurtki-armani-exchange-6zyb54-ynejz-1200-kurtka/. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Подскажите, пожалуйста, где можно примерить? Возможно ли оплатить по факту приобретения?

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за обращение.  По городу Москва возможна доставка до 6 товаров с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами: 1. Курьерская доставка BUTIK. - доставка по указанному вами адресу с возможностью примерки, полного/частичного отказа от заказа, оплачивается только при полном отказе от заказа (250 руб.). Доставка может быть осуществлена в течение трех дней, начиная со следующего дня от подтверждения заказа или через день. 2. Самовывоз из нашего магазина на Новокузнецкой ТЦ Аркадия ул Большой Овчинниковский переулок д 16. Занимаем полностью 2-3 этажи - имеется возможность примерки, полного/частичного отказа от заказа. Заказ комплектуется ориентировочно в течении 2 часов, доставка бесплатная. Также, вы можете оформить возврат выкупленного неподошедшего товара в течение 30 дней со дня получения заказа в нашем магазине на ст. м. Новокузнецкая, ежедневно с 10:00 до 21:00, по адресу: Большой Овчинниковский пер., д. 16, ТЦ Аркадия, 2  этаж. При себе, кроме товара надлежащего качества, необходимо иметь карту, с которой производилась покупка, паспорт владельца карты и чек, подтверждающий факт покупки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с  радостью помогут вам. С уважением, BUTIK.    

Здравствуйте, почтой России доставку осуществляете?

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за обращение. Доставка в г. Советская Гавань осуществляется: EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи, частичный отказ невозможен, но возможно сверить позиции заказа с описью. Ориентировочный срок доставки составляет 7 дней, стоимость 1650 рублей. Оплата заказа только наличными. Возможна доставка заказа также через сеть постоматов и пунктов выдачи PickPoint  Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 12 рабочих дня, стоимость доставки 500 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Если позиции вам не подойдут, вы сможете оформить возврат также и после покупки любой удобной для вас курьерской службой и почтой России в течение 30 дней со дня покупки. Желаем вам удачных покупок! С уважением, BUTIK   

Добрый день. Как произвести оплату товара ( пошагово)?

Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обращение! Первоначально вам необходимо выбрать интересующий товар и размер, нажать на кнопку добавить в корзину и во всплывающем окне - кнопку "Оформить заказ". На открывшейся странице, вам необходимо заполнить все имеющиеся поля, выбрать город доставки, доставку службой PickPoint и удобный для вас из доступных адресов доставки. В способе оплаты, вам необходимо выбрать "Online оплата картой" и далее - нажать на кнопку "Оформить заказ". После того, как заказ будет скомплектован, мы с вами свяжемся для подтверждения условий доставки и открытия ссылки на оплату. Ссылка будет открыта в вашем личном кабинете в пункте "Мои заказы" в течение 48 часов. При переходе по данной ссылке будет открываться стандартная страница банковской оплаты. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Вы отправляете товар через СДЭК? Примерка предусмотрена? Спасибо. Марина из Пензы.

Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за обращение. К сожалению, доставка в г. Пенза осуществляется без возможности примерки и частичного выкупа заказа. Доставка осуществляется следующими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 дня, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Возврат товара можно осуществить в течение 30 календарных дней со дня получения заказа на руки любой курьерской службой или почтой России. В каждую посылку мы вкладываем заявление на возврат. Желаем вам приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Доставка оплачивается в любом случае?

Здравствуте, Наталья! Доставка в г. Санкт-Петербург осуществляется следующими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням, отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 2 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 дня, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. 3. IML - курьерская доставка с возможностью просмотра/примерки товара, возможен полный/частичный отказ. Доставляется по адресу. Доставка стоит 400 рублей. Ориентировочный срок доставки составляет 2 дня. Оплата возможна наличными и картой. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.