Задать вопрос

Задать вопрос

Все вопросы 48575

10.07.2019

10.07.2019

Кемерово

Доставка в Кемерово ,когда будет возоблена? Спасибо

Butik.ru

 Добрый день! Благодарим вас за обращение! Доставка в город Кемерово осуществляется через сеть пунктов выдачи PickPoint без возможности примерки, частичного или полного отказа от заказа. Доставка осуществляется бесплатно. Стоимость заказа оплачивается полностью online до отправления в ваш город. Срок доставки, ориентировочно, составляет 8 рабочих дней. При необходимости, неподошедший товар возможно оформить на возврат в течение 30 календарных дней. С уважением, BUTIK. 

07.07.2019

07.07.2019

ИГОРЬ

Добрый день! Можно ли у вас приобретать в рассрочку или в кредит?

Butik.ru

Добрый день, Игорь! Благодарим за обращение. Оплата картой рассрочки или кредитной в г. Москва возможна при доставке курьером BUTIK, или при оплате в универмаге на Новокузнецкой. Принимаются платежные системы Visa, Maestro, MasterCard и МИР. К сожалению, оплата в кредит или приобретение товаров в рассрочку не доступны в нашем магазине. Надеемся на ваше понимание! С уважением, BUTIK. 

05.07.2019

05.07.2019

ОЛЬГА

Добрый день. А есть доп. скидки ко дню рождению?

Butik.ru

Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение. Промокод на скидку в честь Дня рождения поступает на адрес электронной почты за 7 дней до даты Дня рождения, указанной в личном кабинете. Промокод действует 14 дней – в период за 7 дней до и 7 дней после даты рождения. Скидка распространяется на заказы от 7 000 руб. Скидка не суммируется с клубной картой и другими акционными предложениями. На товары категории SALE скидка не распространяется. С уважением, BUTIK.

04.07.2019

04.07.2019

Алексей

Заказал у вас и уже получил сегодня офигенные адиковские кеды!они бесподобны,стоили бы они 7т.р.,может и не заказал бы)Спасибо вашему сайту за отличный подход,качество и быструю доставку!ноль претензий!)хотел оставить вам положительный отзыв,только не понял куда его написать?подскажите куда и я напишу) Ещё раз СПАСИБО!)))

Butik.ru

Добрый день, Алексей! Вы не представляете, сколько радости и гордости вызвал ваш отзыв! Спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Положительные отзывы - это дополнительный стимул для того, чтобы продолжать повышать качество сервиса. С нетерпением ожидаем вас снова! С уважением, команда BUTIK 

03.07.2019

03.07.2019

Юлия

Здравствуйте. Можно ли отменить рассылку предложений на электронную почту? Очень засоряет электронный адрес.

Butik.ru

Юлия, добрый день! Благодарим за обращение! Примите, пожалуйста, наши извинения за причинённое беспокойство. Ваш e-mail адрес, на данный момент, исключен из базы рассылки рекламных уведомлений. Если потребуется вновь подписаться, вы сможете сделать это самостоятельно в личном кабинете или, обратившись к нам, в контакт - центр по телефонам:  8 499 753 55 55  и 8 800 100 12 02. С радостью поможем решить любой вопрос. Благодарим и желаем хорошего дня!  С уважением, BUTIK.

25.06.2019

25.06.2019

ИЛЬЯ

Добрый день..наверное легкая претензия. Несколько дней назад я согласился оставить у себя джинсы хоть по цвету они были темно синие..а не светлые как на фото,и которые я уже покупал. Сейчас вопрос..меня уже ожидает доставка еще одной пары в ячейке но не хочется забирать темно синий вариант.. Вы можете уточнить в течении пары часов,соответствует ли цвет как на фото.. Номер заказа 20-220619-799670..жду ответ.

Butik.ru

Илья, здравствуйте!  Благодарим за информацию и приносим извинения за причинённое беспокойство. Мы проверили информацию по товару, оформленному в заказ: 20-220619-799670, Зауженные джинсы на болтах Артикул: 4D4F577T8_901 Бренд: United Colors of Benetton Размер: 31 (46-48).  Расхождения по цвету изделия минимальны, в рамках допустимого. Безусловно, восприятие цвета также зависит от цветопередачи экрана, но цветовые различия в таком случае минимальны.  По любым вопросам готовы помочь! Благодарим и желаем удачных покупок!  С уважением, BUTIK

23.06.2019

23.06.2019

Марина

Очень разочарованна была узнав, что у вас теперь отсутствует доставка в мой город, давно у вас заказываю и имею клубную карту с наибольшей скидкой, надеюсь это не надолго

Butik.ru

Добрый день, Марина! Благодарим за обращение и приносим наши искренние извинения за беспокойство. Действительно, к большому сожалению, в город Нальчик мы временно прекратили сотрудничество со службами доставки. По срокам и возможности возобновления отправок, мы пока не можем проинформировать, но очень надеемся, что в будущем сможем порадовать вас открытием доставки в желаемый город. При возобновлении отправок, город будет доступен для выбора на сайте. Приносим извинения и надеемся на ваше понимание! С уважением,BUTIK.

Наталья

Добрый день! подскажите есть ли у вас пункт выдачи с примеркой в Челябинске или Екатеринбурге?

Butik.ru

Добрый день, Наталья. Спасибо за обращение! К сожалению, доставка как в Челябинск, так и в Екатеринбург, доступна только через сеть пунктов выдачи PickPoint, без возможности примерки, частичного или полного отказа от заказа. Доставка осуществляется бесплатно. Возможна только полная предоплата заказа на сайте. В любой из городов доставка осуществляется, ориентировочно, до 4 рабочих дней. На неподошедший товар можно оформить возврат в течение 30 календарных дней. Желаем приятных покупок! С уважением, команда BUTIK.

Юлия

Добрый день! Как сменить пользователя? Открывается страница дочери, а не моя. Я не вижу где можно найти свою и сделать заказ

Butik.ru

Добрый день, Юлия! Благодарим за обращение! Для совершения выхода из аккаунта, необходимо на странице сайта Butik навести курсор на значок профиля, выбрать "выход". Далее, чтобы зайти в личный кабинет надо нажать на значок профиля и ввести логин (электронный адрес почты) и пароль. Если вы не помните пароль от своего аккаунта, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру: 8 (800) 100-12-02. Так же, вы можете обратиться на почту butik@butik.ru. В письме необходимо будет указать полные ФИО владельца аккаунта, номер телефона и электронный адрес почты. С уважением, команда BUTIK.

22.06.2019

22.06.2019

Оксана

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сделать доставку до города Биробиджан? Город не отображается в оформлении заказа, ведь PickPoint постаматы и пункты выдачи заказов есть в Биробиджане.

Butik.ru

Добрый день, Оксана! Благодарим за обращение. Хотим принести свои искренние извинения за причиненные неудобства! К большому сожалению, в город Биробиджан и в Еврейскую автономную область мы временно прекратили сотрудничество со службами доставки. В том числе, со службой PickPoint. По срокам и возможности возобновления отправок, мы пока не можем подсказать, к сожалению. Следите, пожалуйста, за обновлениями на сайте. Приносим извинения и надеемся на ваше понимание. С уважением, команда BUTIK.