Здравствуйте, возможна ли примерка и если не подойдет отказ от покупки бесплатно или доставка оплачивается?

Мария, здравствуйте! Благодарим за обращение! Благодарим за обращение! При оформлении доставки по Москве мы можем предложить вам на выбор до 10 позиций, при курьере у вас будет возможность ознакомиться с товарами и вернуть курьеру не подошедшие вещи. При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 250 руб. Время примерки - 15 минут. Оплата при курьере возможна наличными и по карте. С уважением, BUTIK.

Какой на самом деле размер указан на кроссовки FM0FM01214. Российский размер и размер производителя указан одинаковым. На самом деле должен отличаться. И сколько стоит Доставка в Хабаровск?

Артем, здравствуйте! Благодарим за обращение! Все размеры указанные на нашем сайте и их соответсвие были предоставлены нам непосредственно производителем. Вы можете ориентироваться на российские размеры, которые представлены на нашем сайте, а также мы можем произвести измерение стельки. Доставка в. Хабаровск осуществляется: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; срок доставки составляет до 11 рабочих дней, стоимость доставки 600 рублей. Оплата доступна только наличными при получении.  2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью ; срок доставки составляет до 12 дней, стоимость доставки 450 рублей.  В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно.  Удачных покупок! С уважением, BUTIK.

Добрый день) все товары на Вашем сайте оригинальные?

Мария, здравствуйте! Благодарим за обращение! Мы гарантируем, что каждый покупатель в BUTIK. может купить только оригинальные брендовые вещи. Мы дорожим репутацией и именем нашей  компании и не участвуем в распространении нелегальной  продукции. Мы работаем напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами. Каждая вещь имеет необходимые сертификаты качества и  документы, подтверждающие легальность происхождения. По вашему запросу мы можем отправить эти документы на вашу почту. С уважением, BUTIK. 

Отличное портмоне!

Анна, здравствуйте! Благодарим за обращение! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент. Носите с удовольствием! С уважением, BUTIK.

Скажите пожалуйста, доставка при каких условиях бесплатная?

Диана, здравствуйте! Благодарим за обращение! Бесплатная доставка возможна с помощью постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint.В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью ; срок доставки составляет до 4 дней. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.

Бывают ли у вас джинсовые юбки размера XL?

Юлия, здоавствуйте! Благодарим за обращение! У нас есть три джинсовых юбки размера XL. Более детально ознакомиться с ними вы можете пройдя по ссылкам: https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-yubki-midi-vero-moda-10193076-medium-blue-denim-yubka/, https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-yubki-mini-liu-jo-w18223t9630-77553-yubka/, https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-yubki-midi-tom-tailor-5555081-00-70-1202-yubka/. Надеемся, вы сможете подобрать себе подходящий вариант. С уважением, BUTIK.

Данный брендовый кошелек приходит так же в брендовой коробке??

Ирина, здравствуйте! Благодарим за обращение! Кошелек будет упакован в брендовую коробку и наш фирменный пакет. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.

Здравствуйте,возможно ли в наш город примерка и частичный выкуп?

Добрый день, Наталья! Благодарим вас за обращение! К сожалению, доставка в город Находка осуществляется  службами доставки, не предоставляющими возможность примерки полного или частичного отказа от заказ, это: 1.DPD курьерская служба - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара). Ориентировочный срок доставки составляет 11 рабочих дня, стоимость доставки 600 рублей. После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой в течение 30 дней со дня получения. Оплата наличными при получении. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (нет частичного отказа, нет примерки товара). Ориентировочный срок составляет 12 рабочих дня, стоимость доставки 550 рублей (при оплате заказа до отправления, доставка бесплатна). После выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой в течение 30 дней со дня получения. Также, вы можете оформить заказ на сайте, чтобы провести дополнительные замеры  интересующих вас товары. Все интересующие вас вопросы вы указываете в комментарии к заказу. Для уточнения дополнительной информации, можете связаться с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.   

Подскажите возможно ли доставка двух пар обуви с примеркой на выбор , в г. Калугу?

Здравствуйте, Наре! Благодарим вас за обращение! К сожалению, доставка в город Калуга осуществляется  службами доставки, не предоставляющими возможность примерки полного или частичного отказа от заказ, это: 1.DPD курьерская служба - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара). Ориентировочный срок доставки составляет 2 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой в течение 30 дней со дня получения. Оплата наличными при получении. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (нет частичного отказа, нет примерки товара). Ориентировочный срок составляет 2 рабочих дня, стоимость доставки 290 рублей (при оплате заказа до отправления, доставка бесплатна). После выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой в течение 30 дней со дня получения. Также, вы можете оформить заказ на сайте, чтобы провести дополнительные замеры  интересующих вас товары. Все интересующие вас вопросы вы указываете в комментарии к заказу. Для уточнения дополнительной информации, можете связаться с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.  

Скажите пожалуйста если я сделаю заказ первый раз мне дадут 10% скидку ?

Добрый день, Замира! Благодарим за обращение! Для получения скидки на первый заказ, вам необходимо зарегистрироваться через всплывающее окнос предложением скидки на нащем сайте. Промокод будет выслан на ваш электронный адрес. Если письмо с промокодом вы не получили, можете оформить заказ и указать в комментариях, что желаете его применить. Обращаем ваше внимание, что промокод действует 30 дней с момента подписки. Скидка распространяется на заказы от 7 000 руб. Скидка не суммируется с клубной картой и другими акционными предложениями. На товары категории SALE скидка не распространяется. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.  

Здравствуйте!подскажите ожидается 40-41 размер таких слипонов?

Добрый день, Александр! Благодарим вас за обращение! К сожалению, данная модель в размерах RUS 40, 41 полностью распродана, и их повторная поставка не ожидается. Надеемся, вы сможете подобрать альтернативный вариант! С уважением, BUTIK.

Добрый день! Вопрос по размерности этих брюк.Не. могу понять с размером этих брюк дизель.Написано что размер L как росскийский. 46.Вообще вроде М как российский 46.Или Дизель маломерит на размер?Можно ли узнать замер по талиии?

Добрый день, Евгения! Благодарим вас за обращение! Согласно предварительным данным размер L данной модели будет соответсвовать российскому RUS 46. Для вашего удобства мы можем предоставить для вас дополнительные измерения. Для этого вам необходимо оформить заказ на сайте и в комментариях к заказу указать необходимые измерения. После комплектации заказа мы вышлем информацию на ваш адрес электронной почты и вы сможете принять решение о покупке. С уважением, BUTIK.  

Добрый день! Интересуют эти брюки 44 размера (s). Ожидается ли поставка?

Добрый день, Татьяна! Благодарим за обращение. К сожалению, данная модель в размере RUS 44 полностью распродана, и ее повторная поставка маловероятна. Надеемся, вы подберете альтернативный вариант! С уважением, BUTIK.   

Есть ли в продаже подарочные карты и каким номиналом

Юлия, здравствуйте! Благодарим за обращение!  В нашем ассортименте есть подарочные сертификата номиналом: 3 000, 5 000, 10 000, 15 000. Подробней ознакомиться с информацией о сертификатах вы можете пройдя по ссылки https://www.butik.ru/page/certificates/. Удачных покупок! С уважением, BUTIK. 

Как отменить заказ?

Наталья, здравствуйте! Благодарим за обращение! Для отмены заказа вы можете позвонить нам по телефону  8 (499) 753 55 55 или 8 (800) 100-12-02, а также написать на почту butik@butik.ru. Хорошего дня! С уважением, BUTIK.

Подскажите, пожалуйста, длину стельки у рус. 36.5 в см, Спасибо.

Ирина, здравствуйте! Благодарим за обращение! Длина стельки 36,5 размера составляет 24 см. С уважением, BUTIK.

Скажите а примерка есть?

Здравствуйте! Благодарим за обращение! При оформлении доставки по Москве мы можем предложить вам на выбор до 10 позиций, при курьере у вас будет возможность ознакомиться с товарами и вернуть курьеру не подошедшие вещи. При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 250 руб. Время примерки - 15 минут. Оплата при курьере возможна наличными и по карте. С уважением, BUTIK.

Добрый день! Понравилась данная модель сумки MICHAEL Michael Kors Mott 30S8GOXS2L 187 soft pink, но на оффициальном сайте MK сумка с таким артикулом представлена в чёрном цвете, а ремешок комбинирован с цепочкой. Так же такая же модель есть в белом цвете, но не в розовом. Является ли эта сумка оригинальной?

Полина, здравствуйте! Благодарим за обращение!   В нашем магазине происходят прямые поставки от производителей и официальных дистрибьюторов. Каждая вещь имеет необходимые сертификаты качества и  документы, подтверждающие легальность происхождения. По вашему желанию мы можем отправить вам сертификат на почту.  Ассортимент, цветовая гамма и др. для российского рынка и европейского могут отличаться. На официальном сайте, как правило, представлен ассортимент, ориентированный на европейский рынок. С уважением, BUTIK.

Здравствуйте, у вас есть предварительная примерка, хочу заказать это платье, но боюсь ошибиться с размером? Заранее спасибо

Светлана, здравствуйте! Благодарим за обращение! С примеркой и частичным выкупов в г. Краснодар доставка осуществляется:  1. OZON - курьерская доставка с возможностью просмотра/примерки товара, возможен полный/частичный отказ. Доставляется по адресу. Стоимость доставки 550 рублей. Срок доставки до 9 дней. Доставка оплачивается в любом случае. Оплата возможна только наличными  2. OZON - доставка в пункты выдачи заказов,доступны услуги примерки товара, частичный отказ от заказа, срок доставки составляет до 10 дней, стоимость доставки 400 рублей. Оплата возможна только наличными. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.

Где в Тамбове я могу приобрести Ваш товар с примеркой? В интернете пункты с примеркой в Тамбове отсутствуют.

Сергей, здравствуйте! Благодарим за обращение! В г. Тамбов, к сожалению, нет доставки с примеркой. Доставка в ваш город осуществляется: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; срок доставки составляет до 2 рабочих дней, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении.  2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью ; срок доставки составляет до 2 дней, стоимость доставки 290 рублей.  В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно.  Удачных покупок! С уважением, BUTIK.

Можно к Вам подъехать посмотреть на джинсы

Добрый день, Вячеслав! Благодарим за обращение! Весь ассортимент нашего сайта идентичен ассортименту универмага на Новокузнецкой. Если на сайте товар имеется в наличии, вы можете оформить на него бронь и, ориентировочно, в течение 2-3 часов, заказ будет сформирован; также, вы можете подъехать в наш магазин и назвать артикул интересующей модели продавцу-консультанту, вам передадут товар в течении 15 минут. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.   

Цена этой модели на сегодняшний день? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-obuv-bosonozhki-na-tanketke-hoegl-51032028900-bosonozhki/)

Добрый день, Лариса! Благодарим вас за обращение! Актуальная цена моделей указана на странице описания товара в правом верхнем углу. Стоимость заинтресовавших вас боссоножек Högl составляет 9 990 руб. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Будут ли скидки на эту модель..ведь модель с 2013 года?

Добрый день, Лариса! Благодарим вас за обращение! К сожалению, на данный момент мы не имеем информации о будущих акциях и скидках. Следите за обновлениями сайта и нашей новостной рассылкой! С уважением, BUTIK.   

Очень понравилась футболка, но нет моего размера. Можно ли надеяться на то, что появится нужный размер? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-futbolki-korotkiy-rukav-armani-exchange-3zytac-yja8z-1428-futbolka/)

Добрый день, Галина! Благодарим вас за обращение! На данный момент, данная футболка имеется в наличии во всех размерах: BRAND XS, S, M, L. В каких-либо других размерах эта модель не была представлена в нашем магазине ранее. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Добрый день. При доставке в г. Архангельск будет ли у меня возможность примерки и частичного выкупа?

Наталья, добрый день! Благодарим за обращение! Доставка в Архангельск возможна двумя способами: ДПД (курьерская доставка), по срокам: от 3 рабочих дней, по стоимости - 350 рублей. PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). По срокам от 4 рабочих дней, по стоимости: 450 рублей, если оплачиваете заказ при получении, бесплатная доставка, если сделаете 100-процентную предоплату на сайте.Также, хотели бы заметить, что оба способа доставки не предполагают примерки и отказа в день получения заказа, посылка полностью выкупается. После, в случае необходимости, оформляется возврат на наш адрес, любой удобной для вас курьерской или почтовой службой. Более подробную информацию вы можете получить, позвонив нам по тел.8-800-100-12-02 и 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам. Приятных покупок! С уважением, BUTIK. 

Как доставляют в наш город?

Добрый день, Лариса! Благодарим вас за обращение!  Доставка в город Новоуральск осуществляется нашими партнерскими курьерскими службами, а именно:  1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням с 10:00 до 18:00, предварительно с вами свяжется представитель курьерской службы для согласования удобных даты и времени доставки. К сожалению, даная курьерская не предоставляет услуги примерки и частичного отказа из заказа,  вам необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты. Срок доставки составляет от 7 рабочих дней, стоимость доставки 650 рублей. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point, после прибытия заказа по выбранному адресу на ваш номер телефона поступит смс-уведомление с кодом посылки и сроком хранения, как правило заказ хранится в течение 3 дней. К сожалению, даная курьерская не предоставляет услуги примерки и частичного отказа из заказа, вам необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты. Срок доставки составляет от 6 рабочих дней, стоимость доставки 450 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно. Если все же товар вам не подойдет по цвету, фасону или размеру, вы сможете оформить возврат товара в течение 30 дней с момента покупки. Приятных покупок!  С уважением, BUTIK.

Здравствуйте. Как быть если кроссовки не подойдут? Например по полноте.

Добрый день, Роман! Благодарим за обращение! К сожалению, в г. Рыбинск доставку осуществляют службы не предлагающие возможность примерки и частичного отказа от заказа: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; срок доставки составляет от 2 рабочих дней, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью ; срок доставки составляет от 4 дней, стоимость доставки 350 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. После выкупа, возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой, а также и Почтой России в течение 30 дней после покупки. С уважением, BUTIK.    

Здравствуйте, что если не подойдёт размер при доставке курьером, сколько я буду должен за доставку?

Андрей, здравствуйте! Благодарим за обращение! При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 250 руб. С уважением, BUTIK.

добрый день, в честь дня рождения предусмотрена скидка? если да то на что она применяется, на товары уже с действующей скидкой к примеру

Ирина, здравствуйте! Благодарим за обращение! Вам на почту должен прийти промокод к Дню Рождения. Промокод действует 14 дней – в период за 7 дней до и 7 дней после даты рождения, указанной в личном кабинете. Скидка распространяется на заказы от 7 000 руб. Скидка не суммируется с клубной картой и другими акционными предложениями. На товары категории SALE скидка не распространяется. С уважением, BUTIK. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, примерить туфли можно при заказе курьером и если не подойдут не выкупать? Без примерки боюсь брать. Спасибо!

Ксения, здравствуйте! Благодарим за обращение! Доставку с примеркой в г. Санкт-Петербург осуществляют: 1. OZON - доставка в пункты выдачи заказов,доступны услуги примерки товара, частичный отказ от заказа, срок доставки составляет до 4 дней, стоимость доставки 300 рублей. Оплата возможна наличными и картой. 2. IML - курьерская доставка с возможностью просмотра/примерки товара, возможен полный/частичный отказ.Доставляется по адресу. Стоимость доставки 400 рублей. Срок доставки до 2 дней. Доставка оплачивается в любом случае. Оплата возможна наличными и картой. Удачных покупок! С уважением, BUTIK.