Добрый день! Возможно ли заказать 4 сумки с возможностью отказа? То есть выбрать из них одну. Доставка по Москве бесплатная? Можно ли оплатить картой при получении?

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение! По городу Москва возможна доставка до 10 товаров (6 крупногабаритных) с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами:  1. Курьерская доставка BUTIK. - доставка по указанному вами адресу с возможностью примерки, полного/частичного отказа от заказа, оплачивается только при полном отказе от заказа (250 руб.). Доставка может быть осуществлена в течение трех дней, начиная со следующего дня от подтверждения заказа или через день. 2. Самовывоз из нашего магазина на Новокузнецкой - имеется возможность примерки, полного/частичного отказа от заказа. Заказ комплектуется ориентировочно в течении нескольких часов, доставка бесплатная. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.   

Отличный магазин

Здравствуйте, Абдурахман! Рады, что вам понравился наш магазин! Желаем вам только приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста ожидаются ли скидки на джинсы ? Или возможно ли получить скидку на модель Артикул F68316D3106 77604 . Спасибо заранее.

Здравствуйте, Вера! Благодарим вас за обращение. Если вы имеете клубную карту нашего магазина, то сможете участвовать в акции PrivatSale. В случае, если это ваш первый заказ, вы можете получить скидку на первый заказ 10%, подписавшись на рассылку через соответствующее всплывающие окно с предложением скидки. К сожалению, на данный момент, мы не имеем информации о будущих акциях и скидках. Следите за обновлениями сайта! С уважением, BUTIK.

Примерка в Воронеже есть?

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за обращение! К сожалению, в г. Воронеж нет доставки с примеркой и частичным выкупом. Доставку осуществляют: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням ,отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 2 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении.  2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 2 рабочих дня, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Если позиции вам не подойдут, вы сможете оформить возврат также и после покупки любой удобной для вас курьерской службой и почтой России в течение 30 дней со дня покупки. Желаем вам удачных покупок! С уважением, BUTIK   

Можно ли эту сумочку купить в кредит?

Ума, добрый день! Благодарим вас за обращение!  Мы предоставляем товары в рассрочку/кредит (при оплате товаров через сеть постоматов пунктов выдачи  PickPoint с предоплатой заказа на нашем сайте) от банков Тинькофф, Халва, Совесть и Хоум кредит. Систему рассрочки/кредита вы можете уточнить у Банков-представителей. Желаем вам приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, BUTIK. 

Здравстуйте. Скажите, пожалуйста, если размер вещи оказался велик, а на сайте есть размер меньше, то возможно ли, чтобы магазин вместо денег выслал замену вещи с меньшим размером по той же цене? Спасибо

Ольга, здравствуйте! Благодарим вас за обращение! Обмен товара производится через возврат неподошедшей позиции. Возврат товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. В каждый заказ мы вкладываем заявление на возврат товара, вам необходимо подробно заполнить его: указать данные о заказе и товаре, ваши паспортные данные, а также банковские реквизиты (БИК, кор. счет, лицевой счет), на которые мы будем переводить денежные средства. После того, как посылка будет получена и обработана с вами свяжутся наши специалисты регионального отдела и проинформируют о переводе денежных средств. Надеемся на ваше понимание! С уважением, BUTIK. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько по времени продлится акция для обладателей клубных карт - 30%. Спасибо.

Константин, добрый день! Благодарим вас за обращение. Акция проводится с 10 по 16 декабря 2018 года включительно. Желаем вам удачных покупок! С уважением, BUTIK 

Доставка сколько дней, оплата за доставку сколько

Светлана, добрый день! Благодарим за обращение! Доставка осуществляется в ваш г. Пермь следующими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням, отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 рабочих дня, стоимость доставки 400 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 4 дня, стоимость доставки 350 рублей.  В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. 3. Доставка курьерской службой IML с возможностью примерки и частичным выкупом, срок доставки от 6 дней. Сумма доставки 500 руб., оплачивается в любом случае, выкупаете вы заказ или полностью отказываетесь от него. Оплатить возможно как наличными так и картой.  Если позиции вам не подойдут, вы сможете оформить возврат также и после покупки любой удобной для вас курьерской службой и почтой России в течение 30 дней со дня покупки. Желаем вам удачных покупок! С уважением, BUTIK  

Подскажите пожалуйста на какой температурный режим рассчитана данная модель? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-parki-byoung-804190-80466-parka/)

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за обращение! Данная модель расчитана на сезон: демисезон/зима. Производитель не дает четких рекомендаций, уровень температурного комфорта зависит от многих факторов (климатическая зона, уровень активности, физиологические особенности). Ориентировочный температурный режим до -10 градусов, далее все зависит от вашего личного комфорта. С уважением, BUTIK.   

На женщин такие подойдут?) (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-dzhinsy-zauzhennye-levis-0050125470-dzhinsy/)

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за обращение! Производитель модели позиционирует ее как мужскую. Однако, для женщин она также может подойти - это будет зависить исключительно от ваших предпочтений и комфорта. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Здравствуйте! Возможна ли доставка с примеркой?

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за обращение! По городу Москва возможна доставка до 10 товаров (6 крупногабаритных) с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами:  1. Курьерская доставка BUTIK. - доставка по указанному вами адресу с возможностью примерки, полного/частичного отказа от заказа, оплачивается только при полном отказе от заказа (250 руб.). Доставка может быть осуществлена в течение трех дней, начиная со следующего дня от подтверждения заказа или через день. 2. Самовывоз из нашего магазина на Новокузнецкой - имеется возможность примерки, полного/частичного отказа от заказа. Заказ комплектуется ориентировочно в течении нескольких часов, доставка бесплатная. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.       

При получении , можно рассчитаться Картой Халва? Или онлайн?

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение! Мы предоставляем товары в рассрочку (при оплате товаров в нашем магазине на Новокузнецкой, при доставке курьером Butik. или службой PickPoint с предоплатой заказа на сайте) от банков Тинькофф, Халва, Совесть и Хоум кредит. Правила рассрочки вы можете уточнить у Банков-представителей. Желаем вам приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, BUTIK  

Здравствуйте! Можно ли заказать две пары,чтобы померить и выбрать одну!? и можно ли ,если вдруг что-то не понравится,отказаться?

Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за обращение! По городу Москва возможна доставка до 10 товаров (6 крупногабаритных) с возможностью примерки, полного или частичного отказа от заказа следующими службами:  1. Курьерская доставка BUTIK. - доставка по указанному вами адресу с возможностью примерки, полного/частичного отказа от заказа, оплачивается только при полном отказе от заказа (250 руб.). Доставка может быть осуществлена в течение трех дней, начиная со следующего дня от подтверждения заказа или через день. 2. Самовывоз из нашего магазина на Новокузнецкой - имеется возможность примерки, полного/частичного отказа от заказа. Заказ комплектуется ориентировочно в течении нескольких часов, доставка бесплатная. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут вам! С уважением, BUTIK.       

Добрый день! Эти ботинки 36 размера, большемерят или нет? Или идут размер в размер и ожидается ли 37 размер? (https://www.butik.ru/products/zhenshchinam-obuv-botinki-nizkie-karl-lagerfeld-kl45155-000-black-lthr-botinki/)

Здравствуйте, Олеся! Благодарим вас за обращение! Согласно ранее прозведенным измерениям, длина стельки для размера RUS 36 данной модели составляет 23 см. Обращаем ваше внимание, что измерялась именно длина стельки, а не подходящая длина ступни для этого размера. Рекомендуем вам самостоятельно измерить длину стельку удобной для вас обуви и ориентироваться на нее при выборе размера. На данный момент, интересующая вас модель в размере RUS 37 распродана, и ее повторное появление на сайте маловероятно. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.    

Доставка в наш город, платная?

Здравствуйте, Иджилина! Доставка в г. Элиста осуществляется следующими службами: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням, отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 4 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 4 дня, стоимость доставки 350 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.   

Здравствуйте, если не подойдет размер, как быть?

Здравствуйте, Иджилина! Благодарим вас за обращение! Возврат неподошедшего товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. В каждый заказ мы вкладываем заявление на возврат товара, вам необходимо подробно заполнить его: указать данные о заказе и товаре, ваши паспортные данные, а также банковские реквизиты (БИК, кор. счет, лицевой счет), на которые мы будем переводить денежные средства. После того, как посылка будет получена и обработана с вами свяжутся наши специалисты регионального отдела и проинформируют о переводе денежных средств. Приятных покупок! С уважением, BUTIK. 

Добрый день.Хочу купить у Вас джинсы но таблица размеров полная ерунда,хотя в других магазинах всё совпадает,как подобрать размер? РОСТ 185,ТАЛИЯ 97,БЁДРА 110,ВНУТРЕННИЙ ШОВ 82. (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-dzhinsy-pryamye-wrangler-w121qa19m-dzhinsy/)

Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обращение! Ориентировочно, по указанным вами параметрам, наиболее подходящий для вас размер - BRAND 38/34. К сожалению, в период акций мы не проводим дополнительных измерений по товарам. Вы можете оформить заказ на понравившуюся модель и, если при получении, решите, что товар вам не подходит, то сможете оформить на него возврат. Возврат товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. В каждый заказ мы вкладываем заявление на возврат товара, вам необходимо подробно заполнить его: указать данные о заказе и товаре, ваши паспортные данные, а также банковские реквизиты (БИК, кор. счет, лицевой счет), на которые мы будем переводить денежные средства. После того, как посылка будет получена и обработана, с вами свяжутся наши специалисты регионального отдела и проинформируют о переводе денежных средств. С уважением, BUTIK. 

Добрый день. Помогите определиться с размером ремня. Обхват талии 92-93, какой размер ремня, в таком случае стоит заказать (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-aksessuary-remni-klassicheskie-tommy-hilfiger-am0am04068-002-black-remen/)

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за обращение! Ориентировочно, по указанным вами параметрам, наиболее подходящий для вас размер - RUS 48 BRAND 95 см. К сожалению, в период акций мы не проводим дополнительных измерений по товарам. Вы можете оформить заказ на понравившуюся модель и, если при получении, решите, что товар вам не подходит, то сможете оформить на него возврат. Возврат товара вы можете оформить любой удобной для вас курьерской службой и Почтой России в течение 30 дней со дня покупки. В каждый заказ мы вкладываем заявление на возврат товара, вам необходимо подробно заполнить его: указать данные о заказе и товаре, ваши паспортные данные, а также банковские реквизиты (БИК, кор. счет, лицевой счет), на которые мы будем переводить денежные средства. После того, как посылка будет получена и обработана, с вами свяжутся наши специалисты регионального отдела и проинформируют о переводе денежных средств. С уважением, BUTIK. 

- дополнительно: подкладка, съемный карабин Артикул: MA03 black Что это значит? Запасной карабин идет в комплекте? Так что-ли? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-verkhnyaya-odezhda-pukhoviki-zimnie-pukhoviki-parajumpers-ma03-black-pukhovik/)

Здравствуйте, Алекс! Благодарим вас за обращение! Согласно информации, представленной на странице описания товара, в комплекте к данному товару идет только один съемный карабин. Приятных покупок! С уважнеием, BUTIK.

Они размер в размер, у меня обычно всё XL (52 размер)? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-nizhnee-bele-mayki-tommy-hilfiger-2s87905187-004-black-grey-heather-bc05-white-komplekt-futbolok/)

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за обращение! Согласно информации, предоставленной производителем, размер данной модели BRAND XL соответствует RUS 52. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

На Сахалин есть возможность доставит. Цена доставки? 694051

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за обращение! К сожалению, доставки с примеркой в г. Долинск нет. Доставка осуществляется: EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи, частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью. Ориентировочный срок доставки составляет 6 дней, стоимость 1650 рублей. Оплата возможна только наличными. С уважением, BUTIK. 

Добрый вечер вы в Казахстан доставляете

Айжан, добрый вечер! Благодарим вас за обращение. Доставка заказа осуществляется только по РФ. С уважением, BUTIK. 

Добрый вечер! Никак не могу добится от пикпойнта, где мой заказ. Уже и пункт сменила. Ответа от них нет. Пожалуйста, можете выяснить.

Анастасия, добрый день!  Благодарим вас за обращение.  Мы направили запрос на уточнение местонахождения вашего заказа, а также срокам доставки нашим партнерам в службу PickPoint. В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка с более подробной информации. Благодарим и желаем отличного дня! С уважением, BUTIK. 

Здравствуйте, длина стопы 28 см. Есть такой размер этой модели? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-obuv-botinki-vysokie-timberland-tbla13gaw-botinki/)

Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за обращение! Согласно ранее произведенным измерениям, указанным на странице описания товара, длина стельки для оставшегося в наличии размера RUS 44 данной модели будет составлять 29 см. Вероятнее всего в этом размере вам будет некомфортно. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.  

не указаны размеры головных уборов (в частности у бейсболок) (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-aksessuary-golovnye-ubory-beysbolki-i-kepki-tommy-hilfiger-am0am03996-413-tommy-navy-beysbolka/)

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за обращение! Часть моделей головных уборов представлена производителем в единственном размере (One size) и дополнительных маркировок не имеет. Ориентировочный обхват головы для этой модели, согласно информации, указанной на сайте производителя, будет составлять 58 см. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.

Здравствуйте!Можно ли заказать товар по телефону?

Здравствуйте, Эльвира! Благодарим вас за обращение! Оформить заказ или задать интересующие вас вопросы вы можете, обратившись на нашу горячую линию по номеру 8 (800) 100-12-02. Приятных покупок! С уважением, BUTIK. 

Здравствуйте! Заказал рюкзак в вашем магазине. Подскажите, сколько в среднем занимает доставка до Краснодара и могу ли я оплатить курьеру банковской картой?

Здравствуйте, Максим! Благодарим за обращение! Доставка осуществляется в ваш город осуществляется: 1. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням, отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 рабочих дня, стоимость доставки 300 рублей. Оплата доступна только наличными при получении. 2. Cеть постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, заказ выкупается полностью; ориентировочный срок доставки составляет 3 дня, стоимость доставки 290 рублей.  В случае предоплаты заказа на сайте банковской картой доставка данной службой осуществляется бесплатно. 3. EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи, частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью. Ориентировочный срок доставки составляет 3 дня, стоимость 900 рублей. Оплата возможна только наличными. 4) Доставка курьерской службой IML с возможностью примерки и частичным выкупом, срок доставки от 4 дней. Сумма доставки 500 руб., оплачивается в любом случае, выкупаете вы заказ или полностью отказываетесь от него. Оплатить возможно как наличными так и картой.  Если позиции вам не подойдут, вы сможете оформить возврат также и после покупки любой удобной для вас курьерской службой и почтой России в течение 30 дней со дня покупки. Желаем вам удачных покупок! С уважением, BUTIK 

Где можно оставить отзыв

Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за обращение! Отзыв о нашей работе вы можете как и через кнопку "Задать вопрос" на нашем сайте, так и на сервисе Яндекс.Маркет (https://market.yandex.ru/shop/1818/reviews). Будем с нетерпением ожидать от вас обратной связи! С уважением, BUTIK.

Добрый день. Подскажите, в комплекте с рубашкой идет платок, как на фото или нет? (https://www.butik.ru/products/muzhchinam-odezhda-rubashki-dlinnyy-rukav-tom-tailor-2055228-00-10-6000-rubashka/)

Добрый день, Оксана! Благодарим вас за обращение! Согласно информации, предоставленной нам производителем, дополнительные комплетующие к данному товару не предоставляются. Приятных покупок! С уважением, BUTIK. 

Добрый день, я бы хотела узнать в течение какого срока можно прийти за заказом, если доставку оформить в универмаг на Новокузнецкой?

Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за обращение! Срок хранения заказа, оформленного на самовывоз из нашего магазина BUTIK., составляет ориентировочно 2 дня, включая день оформления. Приятных покупок! С уважением, BUTIK.