| ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ |
|
|
|
Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
| 01.05.2011 |
Вася
Здравствуйте. Мне понравилась сумка Ben Sherman
Сумка 101.FA7104.17 в синем цвете,два дня назад она еще была в наличии,а сейчас,когда я решился ее заказать,она осталась только в зеленом цвете. Можно ли ее заказать сейчас в синем цвете?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Василий. К сожалению, эта модель в синем цвете больше не будет представлена. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Светлана, г.Урай Тюменская область
Здравствуйте! Я не успела сегодня купить сумку Di Gregorio 122 cocco красного цвета. Её купили, я расстраена. Обожаю этот бренд, я уже покупала у Вас сумки от Di Gregorio, отменное качество и дизайн. Скажите пожалуйста, будет ли ещё такая же красная модель? Спасибо. С уважением, Светлана.
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана. К сожалению, поступлений по этой марке в этом сезоне больше не ожидается. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Валерий, г.Оренбург
Здравствуйте! Доставка почтой возможна?
BUTIK.RU
Добрый день, Валерий. Региональная доставка осуществляется только курьерской службой (EMS или СПСР). Оплата осуществляется при вручении заказа.
С Почтой России мы не работаем. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Артур, г.Ярославль
Здравствуйте! Спасибо за очень классные вещички, доставка прошла очень быстро благодаря СПСР. Подскажите пожалуйста, а модель Adidas Куртка мужская P04269 размер L/54 есть в наличии?
BUTIK.RU
Добрый день, Артур! Благодарим Вас за покупку! Очень рады, что Вам понравился наш сервис! Модель P04269 (размер L/54) на данный момент есть в наличии.
|
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Светлана, г.Москва
Здравствуйте!
Я бы хотела попросить Вас написать параметры, чтобы подобрать брюки и футболки размеров С и М, а то не могу определиться что больше подойдет.
Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана. При выборе ориентируйтесь на соответствие российского размера, указанного через дробь. А после оформления заказа рекомендуем уточнить параметры выбранных позиций. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Наталья , г.Тюмень
Добрый день, подскажите, реально ли мне имея 34 размер ноги купить в вашем магазине обувь, в частности интересуют туфли и босоножки. Если да, то подскажите обувь каких марок мне стоит посмотреть. Может быть что то маломерит. Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Наталья. К сожалению, размерный ряд по обуви у нас начинается с 36 размера. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Оксана, г.Люберцы
Здравствуйте, подскажите ожидается ли в ближайшее время пополнение коллекции
этих марок Guess и Marc O’Polo?
BUTIK.RU
Добрый день, Оксана. Поступление одежды от Guess ожидается ориентировочно в конце июня. Новинок от Marc O’Polo в ближайшее время не будет. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Екатерина, г.Москва
Скажите, пожалуйста, будет ли в продаже в ближайшее время женская сумка:
Fiorelli FH5951 бежевого (светло-коричневого) цвета?
Спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Екатерина. Поступление сумок марки Fiorelli ожидается в течение двух недель. Возможно, интересующая Вас модель также будет представлена. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Дмитрий, г.Ярославль
Добрый день!
Хочу купить мужскую сумку Cerruti 1881 (кожа, черный) арт.20878M_aspen_nero. Подскажите, ожидается поступление данного товара, в какое время и по какой цене.
Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Дмитрий. К сожалению, в этом сезоне поступлений сумок данной марки не ожидается. |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Ксения, г.Москва
Добрый день!
Не подскажете, ожидается ли еще поставка женской сумки Gianni Conti 1026547 в цвете jeans?
К сожалению, уже второй раз не успеваю заказать данную модель, т.к. приходит в одном экземпляре и моментально покупается (при этом в магазине еще в марте консультанты сказали, что это сезонная модель и больше поставляться вообще не будет).
Жаль, что на Вашем сайте нет функции оповещения о поступлении заинтересовавшего товара - это позволило бы избежать разочарования покупателей.
С уважением,Ксения
BUTIK.RU
Добрый день, Ксения. К сожалению, в ближайшие три недели поступление по этой марке не ожидается. Повторение указанной модели, увы, гарантировать не можем.
Нам искренне жаль, что Вы не успели с покупкой. Пожалуйста, не огорчайтесь, у нас ведь столько есть и будет еще очень много красивых и оригинальных моделей!Относительно индивидуального оповещения мы обязательно подумаем! |
|
|
|
|
| 31.05.2011 |
Светлана, г.Москва
Здравствуйте, Балетки женские 30341905 38разм. будут еще в продаже?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Светлана. К сожалению, нет. |
|
|
|
|
| 30.05.2011 |
Юлия, г.Москва
Здравствуйте!
У меня немножко нестандартный вопрос, около месяца назад купила у вас замшевую сумку бирюзового цвета Azaro, с с выбитыми бабочками, сейчас встал вопрос, чем почистить такую сумку, чтоб не испортить. Помогите, пожалуйста, возможно, у вас продается какое-то специальное средство?
Заранее благодарю за ответ.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Юлия. Если грязь не въевшаяся, можем посоветовать приобрести средство Collonil Clean and Care foam или Collonil Nano Complete. Но 100% результата, к сожалению, мы гарантировать не можем, т.к. перед началом носки необходимо защитить сумку специальными средствами. Также, перед использованием средства внимательно ознакомтесь с инструкцией. |
|
|
|
|
| 30.05.2011 |
Катерина, г.Ижевск
Здравствуйте! Подскажите когда обновляются данные о наличии товаров? Просто я оформила заказ и все было в наличии, а потом перезвонил менеджер и сказал что ничего нет в наличии. Было обидно!!! Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Екатерина. Информация по наличию товара обновляется в автоматическом режиме. Но окончательное подтверждение мы сообщаем только после полного формирования заказа. Возможно, в данной ситуации, это один из немногочисленных случаев, когда в процессе сборки заказа (он осуществляется в порядке очереди) выбранные модели уже закончились. Тем более, что в данный период покупки совершаются очень активно.
В любом случае мы приносим свои извинения за доставленное беспокойство.
Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. |
|
|
|
|
| 29.05.2011 |
Владимир, г.Жуковский М.О.
У Вас есть в наличии женская одежда от 50 до 54 размера?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Владимир. К сожалению, нет. |
|
|
|
|
| 29.05.2011 |
Эльвира, г.Челябинск
Добрый день! Сегодня получила сумку, очень довольна. Большое спасибо за оперативную работу!!!!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Эльвира. Благодарим за позитивный отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш сервис! |
|
|
|
|
| 29.05.2011 |
Виктор Николаевич, г.Оха
Уточните пожалуйста сумму моего заказа 471855. Спасибо. С уважением, Руцкий В.Н.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Виктор Николаевич. Сумма Вашего заказа составляет 9001 р. |
|
|
|
|
| 29.05.2011 |
Наталья, г.Нижегородская область
Спасибо Вам огромное! А то я очень сомневалась при выборе размера!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталья. Рады были помочь Вам! |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Влад, г.Уссурийск
Здравствуйте.Возможно ли заменить размер обуви без почтового пакета(не знаю как точно объяснить) возможна?
Остались бумажки и коробка из под обуви(обувью не пользовались),но был утерян почтовый конверт
BUTIK.RU
Здравствуйте, Владислав. Ничего страшного! Разумеется обмен возможен!
Пожалуйста, для решения данного вопроса свяжитесь с нами по телефону: (495) 981-42-02 или 8-800-100-12-02, либо по электронной почте butik@butik.ru.
Адрес для возврата: 115184, г.Москва, Большой Овчинниковский переулок, д 16, ТЦ Аркадия. Получатель: ООО "Магазин под рукой".
Отправить возврат можно любым способом, КРОМЕ Почты России!
|
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Олег, г.Киров
Лучшие брэнды, лучшие вы!
BUTIK.RU
Олег, благодарим за комплимент! |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Наталья, г.Нижегородская область
Посоветуйте пожалуйста, какой размер необходим мне данной модели джинс http://www.butik.ru/goods/view/gd90527.html. Мои параметры: обхват талии-67см, обхват бедер-88см.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталья. При выборе ориентируйтесь на соответствие российского размера, указанного в скобках. В данном случае Вам нужен размер W25 L34 (42-44), только обратите внимание на ростовку: 180-185 см. Также рекомендуем после оформления заказа уточнить дополнительные параметры позиции (объем талии и бедер). |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Ирина, г.Тюмень
У меня пришли белые босоножки один из них грязный, очень неприятно, разница ощутима видна, вот теперь не знаю что делать, босоножки тканевые.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию. Наш менеджер перезвонит Вам для решения данного вопроса. |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Марина
Здравствуйте, скажите пожалуйста будет ли у вас в продаже сумочка azaro питон коричневый 698?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Марина. Обновление по этой марке осуществляется еженедельно! Возможно, указанная модель будет еще представлена. |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Соболев Сергей, г.Йошкар-Ола
Здравствуйте .
Хочу заказать себе шорты http://www.butik.ru/goods/view/gd92073.html
S/42-44 - что за размер ? 42 талия ?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, указанный размер уже закончился. Надеемся, что Вы сможете определиться с другой моделью. При выборе ориентируйтесь на соответствие российского размера, указанного через дробь. |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
Наталья, г.Иркутск
Размер 34/40 какой? у меня M или по другому 46 не подойдёт наверно? подскажите пожайлуста
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталья. Через дробь указан российский размер. |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Ольга, г.Владивосток
А вообще ожидается пополнение коллекции обуви Форнарина?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга.
В этом сезоне, скорее всего, не ожидается. |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Ирина, г.Ростов-на-Дону
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста размеры женской сумки Mattiolo 704/540 brown. В указанных явно ошибка или в длине, или в высоте, получается, что она почти квадратная. На изображении совсем другие пропорции. Спасибо
BUTIK.RU
Добрый день.
Параметры , указанные на сайте, верны: 28/23. Сумочка слегка вытянута. |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
катя, г.москва
а из дизеля что только нижнее белье пришло?!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Катя.
Почему же, одежда тоже поступила. На витринах магазина уже представлена! |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Бо, г.Москва
Блин! Ну почему не сделать АДЕКВАТНУЮ доставку!
Мне вот надо заказать СЕГОДНЯ, а получить в понедельник, нееееет...бронь заказа только до 22.00.
Ппц. Любой нормальный магазин может сделать так, а вы нет.
-1 к лояльности.
BUTIK.RU
Здравствуйте.
Вы правы, некоторые ограничения, как и в любом магазине, есть. Но они имеют под собой основу. Нам очень жаль, что несмотря на все наши старания создать комфортные условия для покупки, какие-то моменты вызывают огорчение. Что ж, процесс совершенствования бесконечен, и мы обещаем, что- нибудь придумаем) |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
саша, г.Москва
Cкажите пожалуйста вы продаете оригиналы или точные копии известных фирм?
BUTIK.RU
Добрый день, Саша!
Мы продаем только оригиналы! Никаких точных и неточных копий в нашем магазине Вы найти не сможете))
С уважением
BUTIK.RU |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Мария, г.Москва
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста есть ли в наличии балетки Furla
6620 onyx/dragon fruit??? Просто я приезжала за ними в ваш магазин 25/05 и мне сказали что их нет в наличии, но на сайте они по прежнему имеются? Как же так?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Мария! На данный момент в наличии представлены размеры 37-39 интересующей Вас модели. Рекомендуем в день приезда зарезервировать необходимую позицию. |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Наталья, г.Иркутск
Добрый день!
Подскажите,я выбрала сумку и хочу получить её на почте EMS и там же оплатить при получении, я не оплачиваю заранее, а только при получении. можно так? жду ответ.
BUTIK.RU
Добрый день, Наталья! Разумеется, можно! Со всеми способами оплаты Вы можете ознакомиться тут: http://www.butik.ru/info/item98.html, для того, чтобы оплатить заказ наложенным платежом, Вам необходимо при оформлении заказа поставить соответствующую галочку, либо сообщить об этом оператору при подтверждении заказа по телефону. Удачных покупок! |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Павел, г.Алексин
К магазину нет никаких претензий, быстро обработали заказ, позвонили через пару часов после заказа и отправили его через день, а вот служба доставки разочаровала, во-первых они не хотят ехать в удобный для меня день, а это любой выходной, объясняя это тем, что они по выходным не работают. Доставку производят днем, представьте теперь, что половина людей работает до 17:00, а курьер должен быть в Туле уже, из Алексина до Тулы ехать 1:40, следовательно курьер уезжает из Алексина часов в 16:00, а то и раньше. Вот как людям получать свои посылки? Самому ехать в Тулу, а доставка все равно 500 рублей, лучше бы уж почтой России отправляли, это удобней и стоит столько же, тем более что тоже самое делаете, такой же наложенный платеж.
BUTIK.RU
Павел, мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего коллектива!
Что касается работы курьерской службы: к сожалению доставка осуществляется в будние дни в рабочее время, поэтому мы рекомендуем Вам при оформлении заказа, например, указывать адрес, по которому Вы будете находиться в этот период времени.
Если для Вас неудобны такие условия доставки, мы готовы посодействовать Вам и отправлять заказы курьерской службой EMS Почта России. При следующем заказе просьба сообщить о Вашем выборе курьерской службы. Благодарим еще раз, что Вы с нами! |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Екатерина, г.Москва
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляете ли вы сертификат соответствия на покупаемое изделие. Спасибо
BUTIK.RU
Здравствуйте, Екатерина. Сертификаты соответствия предоставляются. |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
Алла, г.Москва
Здравствуйте....Скажите.пожалуйста,босоножки G-STAR модели GS31235/044 как по размерностм,если у меня российский 37???брать на размер больше или в размер???
BUTIK.RU
Здравствуйте, Алла. Ориентируйтесь на соответствие российского размера, указанного через дробь. |
|
|
|
|
| 25.05.2011 |
Евгения, г.Москва
Здравствуйте! К сожалению не успела купить данную сумку Tosca Blu 11BB542 blue. Очень расстроена. Подскажите, пожалуйста, будет ли в продаже данная модель? И примерно когда?
BUTIK.RU
Евгения, жаль, но в текущем сезоне обновления коллекции Tosca Blu не планируется. |
|
|
|
|
Страницы:
|
|
Наша группа в контакте |
Анонсы, новости, события |
Наша страница в Facebook