| ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ |
|
|
|
Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Светлана, г.Петрозаводск
Спасибо за прекрасное обслуживание, самые приятные эмоции от общения с Вами. Немного только сложно ориентироваться по размеру сумки, но это уже не к Вам. Так что спасибо за корректность, профессионализм и выбор службы доставки СПСР.
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана! Это Вам спасибо!!! Нам бесконечно приятно доставлять людям радость от покупок и общения с нами) Ждем новые заказа!
Если у Вас возникают сложности при выборе сумки, мы тоже с радостью придем на помощь - задавайте интересующие вопросы нашим менеджерам, а мы будем Вашими глазами на расстоянии! :)) |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Мария, г.Харьков
Здравствуйте!Скажите пожалуйста вы осуществляете доставку по Украинае?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Мария! На данный момент, доставка осуществляется только по городам РФ. |
|
|
|
|
18.04.2012 |
Андрей, г.Сургут
Какие же красивые вещи вы мне прислали ! Даже нет, не красивые. Красивыми бывают: женщины, младенцы ну или там закаты да рассветы. А эти брюки с ремнём оказались просто ШЕДЕВРОМ лёгкой промышленности. Ну просто спасибо !
BUTIK.RU
Добрый день, Андрей! Мы ликуем вместе в Вами!))) Для нас это самая наивысшая похвала! Всегда пожалуйста, носите с радостью!) А мы, в свою очередь, будем стараться и в будущем радовать наших клиентов шедевральными вещами ;) |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Яна, г.Москва
Здравствуйте! Купила у Вас сумку Lamarthe за 14000 и через три недели на ручках на спаянной коже появились трещины....Может быть даже и раньше, просто я заметила поздно...В любом случае и не вернуть уже и гарантия прошла...Печально до жути!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Яна! Нам очень жаль, что с сумочкой произошла подобная неприятность. Вы можете сдать нам ее по претензии, ведь гарантия на товары, приобретенные в нашем магазине составляет месяц. Для этого Вам необходимо сдать сумку на кассе товароведу по заявлению, в нашем магазине на Новокузнецкой с 14-21 часа ежедневно. |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Анна, г.Москва
Здравствуйте!Вчера у меня украли кошелек и в нем конечно же была клубная карта вашего магазина...скажите,можно ли ее как-нибудь восстановить?не хотелось бы терять уже имеющуюся скидку....
BUTIK.RU
Здравствуйте, Анна! Чтобы восстановить скидочную карту необходимо: 1) приехать в наш магазин с паспортом и сообщить на кассе, что карта утеряна - Вам выдадут новую карту с сохранением скидок; 2) либо при оформлении заказа через сайт, указать, что карта утеряна в примечании по заказу, либо сообщить это менеджеру при подтверждении заказа - и Вам выдадут новую карту |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Ирина , г.Кострома
Хочу сказать Вам большое спасибо!!!!!Всё пришло быстро,подошло по размеру,всё очень-очень понравилось!!!Буду делать покупки только у Вас!!!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ирина! Мы крайне признательны Вам за выбор нашего магазина) Постараемся и впредь быть лучшими для Вас! Удачных покупок)) |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Наталья, г.Новосибирск
Здравствуйте! Почитала предыдущие отзывы,и захотелось присоединиться:),действительно,магазин работает на 5+,товары хорошего качества,обслуживание,упакованы красиво,приятно разворачивать всегда,доставка быстрая (если не подводит ЕМС почта) так держать:))))). А у меня вопрос магазину,будет ли поступление ещё летней коллекции Дизель? одежды летней было много в последнем поступлении:))), а сумки,обувь будут еще?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам большое за столь приятный отзыв о работе нашего магазина! Рады стараться!))
Что касается поставки ново коллекции Diesel, уже в ближайшее время, ориентировочно к концу недели, мы порадуем Вас новинками данного бренда, следите за обновлениями! |
|
|
|
|
| 18.04.2012 |
Яна, г.Москва
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируется ли появление сумок Modalu Pippa http://www.butik.ru/goods/view/gd130404.html в синем и оранжевом цвете в вашем магазине. Спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Яна! Данная сумка появится только в голубом цвете. Поставку ожидаем ориентировочно через 7-10 дней, следите за обновлениями!
|
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Мара, г.Новосибирск
Доброе время суток! Стала вашим покупателем случайно, ничего не слышала о вас до этого. Сделала уже два заказа, все быстро, четко, и с большим уважением к клиенту. Спасибо за вашу работу, процветания и благополучия магазину и его замечательным сотрудникам!
BUTIK.RU
Добрый день, Мара! Добро пожаловать в наши ряды :))) Будем рады Вашим новым заказам! |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Луиза, г.Нефтеюганск
Слушайте, не ожидала... Честно! Заказала, думала, как обычно ерунда придет. Но в восторге была не только я. Платье просто супер! Размер в размер, село идеально. Кофточка вообще класс! Да.... бывают в жизни неожиданно приятные сюрпризы. Спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Луиза! Мы счастливы :)) Так приятно, когда клиент доволен! Носите с радостью, ждем новые заказы! А мы будем и впредь стараться доставлять Вам только отличные товары! ;)) |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
ЕВГЕНИЯ, г.магнтогорск
Diesel Футболка мужская P200CSXC 0091B 100 размер XXL хотелось бы узнать длину изделия по плечам и по длинне. спасибо заранее.
BUTIK.RU
Добрый день, Евгения! К сожалению, данного размера уже нет в наличии. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Zuka, г.Москва
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли пополнение женских кед Converse.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Zuka! В ближайшие 2-3 недели не ожидаем поступления данного бренда. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Вера, г.Санкт-Петербург
Хочу сделать заказ сумки MСM. Можно ли будет при курьере посмотреть сумку, а затем оплатить. И еще вопрос, по Петербургу на самовывоз указаны 2 адреса, могу ли я сама выбрать адрес или мне позвонят и сообщат где я могу забрать вещь (а в центре самовывоза я смогу посмотреть сумку и затем заплатить?)
BUTIK.RU
Здравствуйте, Вера! Конечно, вы можете самостоятельно выбрать наиболее удобный для Вас адрес пункта выдачи заказов. При подтверждении заказа по телефону, мы так же уточним информацию о доставке заказа. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Елена, г.Москва
В описании Портмоне BM56915562 990 black (Tommy Hilfiger) с отделом для мелочи на кнопке. Привезли модель без кармана для мелочи. Это ошибка в описании модели? Или не верно был скомплектован заказ?
Заранее спасибо за ответ.
BUTIK.RU
Добрый день, Елена! К сожалению, отделения для мелочи у данной модели не предусмотрено, в описании была допущена ошибка. В ближайшее время мы исправим некорректную информацию на сайте. Если данная позиция не устраивает Вас разумеется, мы готовы принять возврат, либо обменять данный товар на другой, по Вашему усмотрению, например, с дополнительной скидкой. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, BUTIK.RU |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Ирина, г.Москва
Здправствуйте. У вас написано, что "Товары из категории SALE представлены в магазине только во время проведения Распродажи!". Как можно узнать о проведении распродажи? Хотели подъехать за покупаками и теперь не знаем - будут ли товары в наличии...Спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ирина! Периоды распродаж начинаются, как правило, к концу сезона весна/лето или осень/зима. Если Вы хотите приобрести товары из категории Sale сейчас, Вы можете оформить заказ на товары с доставкой в интернет-магазине. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Ира, г.Сочи
А когда ожидается эта модель???
BUTIK.RU
Добрый день, Ира! Повторения моделей одежды и обуви, к сожалению, у нас не бывает. С каждой поставкой мы получаем товары из новой коллекции. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Яна, г.Новосибирск
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как происходит оплата и доставка заказа вгород Новосибирск?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Яна! Доставка в Ваш город возможна возможна любым из указанных способов: http://www.butik.ru/info/item161.html. Оплатить заказ Вы можете наличными при получении. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
кристина, г.краснодар
Здравствуйте, подскажите пожалуйста длину для размера xs - Silvian Heach Платье MP1E0254VE MOGANO
BUTIK.RU
Здравствуйте, Кристина! Данное платье имеет свойство растягиваться при надевании, длина платья на вешалке - примерно 145 см. |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Ольга, г.Челябинск
Спасибо, всё получила вовремя, в отличном качестве. Спасибо! К небольшому сожалению женские босоножки фирмы Wrangler оказались мне маленькими на 1 размер (хотя заказывала с запасом на + 1 размер больше, чем ношу, но видимо надо было заказывать на + 2 размера больше, учту в следующем заказе), а эти, которые маленькие уже забрала моя подруга (никаких проблем). Ещё раз спасибо за Вашу внимательность, чёткость и оперативность. Так держать!!!
BUTIK.RU
Добрый день, Ольга! Мы рады, что покупка в итоге оказалась удачной, и получилось порадовать подругу! :) При оформлении нового заказа, Вы можете уточнить длину по стельке интересующей Вас модели, чтобы избежать непопадания в размер. Мы с удовольствием поможем Вам, ждем новые заказы) |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Елена, г.СПб
Добрый вечер. Сегодня получила чудные туфли ТХ. Спасибо) Но, к сожалению, не получила дисконтную карту, кот. выдается при покупке от 5000 р. Почему мне ее не выдали?
BUTIK.RU
Добрый день, Елена! Всегда пожалуйста, носите с удовольствием! согласно нашей накопительной системе, дисконтная карта выдается при покупке на сумму свыше 7тыс.руб. Более подробно с накопительной системой Вы можете ознакомиться здесь: http://www.butik.ru/info/item2.html |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Яна, г.Лангепас
Добрый вечер! Получила посылку с обувью и осталась ПРОСТО ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНОЙ!!!!! Заказала 29 марта, 30 марта уже отправили, а 2 апреля посылка была на почте. Три пары обуви оказались просто на высоте и размеры и качество очень порадовали. Заказ делала впервые в Вашем магазине и не разочаровалась, вместе с обувью получила дисконтную карту. Спасибо за быструю и качественную работу!!!!!!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Яна! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и оперативностью доставки! Носите с радостью) Ждем новые заказы! |
|
|
|
|
| 17.04.2012 |
Илона, г.г.Черкесск
Здравствуйте,заказ получен через неделю.Не подошел размер.Могу ли я вернуть товар?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Илона! Вы можете вернуть либо обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Для этого Вам необходимо отправить нам посылку по адресу: 115184, г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, д. 16, ТЦ Аркадия. Получатель: ООО «Магазин под рукой». Отправить возврат можно любым способом, кроме Почты России, вложив заполненное заявление с указанием причины возврата. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Юлия, г.Хабаровск
Здравствуйте. Ожидается ли поступление летней коллекции мужской обуви (кроссовки) Тимберлэнд?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Юлия! В ближайшие 2-3 недели поступления не ожидается. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Ира, г.Сочи
Добрый день, скажите на новой сумке CNC, арт. В80902 по цене 9.998 руб кожаные только ручки? И на месте лейбла криво настрочены буквы????Спасибо
BUTIK.RU
Добрый день, Ира! Да, данная модель выполнена из полиуретана, ручки - из натуральной кожи. Не совсем понятен вопрос по поводу логотипа, на сумке все смотрится ровно. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Ирина, г.Москва
Здравствуйте, подскажите почему нет размера XL платьев Десигуаль? В магазине фирменном есть, но мне хочется у вас покупать:))) И планируется ли?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ирина! Мы стараемся заказывать все размеры, которые предлагает нам производитель для каждой модели. Возможно, именно данную модель мы не заказали в размере XL. Обещаем исправиться ;)) |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Олег, г.Москва
Здравствуйте, очень хотелось бы приобрести в Вашем магазине джинсы Levis модель 1450100320 размер 31х32, но 32 длинны у Вас нет. Можно ли заказать джинсы нужного мне размера, готов предоплатить свой заказ. Спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Олег! Оформить заказ можно только на те размеры, которые представлены на нашем сайте. Под заказ, к сожалению мы не работаем. Обновление по данному бренду у нас происходит регулярно, следите за появлением нужного размера на сайте. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
инна, г.ухта
N1ME4680 003 463 какой размер в наличии
BUTIK.RU
Добрый день, Инна! На данный момент в наличии есть российские размеры: 44, 48, 50. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Марина, г.Ташкент
Здравствуйте, я живу в Ташкенте. Хотелось бы узнать, могу ли я сделать заказ на вашем сайте и смоежет ли Вы его мне отправить?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Марина! Доставка на данный момент возможна только по городам России. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Надежда, г.Златоуст
У вас появится furla divide it коричневая?? Размером 30*28
BUTIK.RU
Добрый день, Надежда! По полученной информации от поставщика, новое поступление сумок Furla в ближайшие 2-3 недели не планируется. О поступлении конкретной модели заранее сориентировать сложно. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
ЕВГЕНИЯ, г.
Diesel Футболка мужская P200CSXC 0091B 100 хотелось бы узнать длину изделия по плечам и по длинне. спасибо заранее.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Евгения! Сообщите, пожалуйста, какой именно размер нужно измерить. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Ирина, г.Волгоград
Подскажите,пожалуйста, у сумки Croma
Сумка 12-0112 grey/black есть съемное внутреннее отделение, которое можно использовать отдельно? В описании ничего не написано, поняла по картинке. Спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Ирина! Абсолютно верно, внутри сумки имеется съемная косметичка. Данную информацию видно на фото, поэтому в описании она не указана. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Алексей, г.Москва
Здравствуйте! Купил у Вас брюки Blend модель 7050-40 271 размер 30/48, оказались великоваты. Есть ли смысл ждать поступления меньшего размера, чтобы их обменять,или можно смело идти их сдавать? Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Алексей! Пополнение размерного ряда, к сожалению, не планируется. Вернуть либо обменять товар Вы можете в нашем магазине на Новокузнецкой с 14-21 часа в течение 14 дней с момента покупки. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Анна, г.Москва
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли восстановить карту при ее утери? Спасибо
BUTIK.RU
Здравствуйте, Анна! Чтобы восстановить скидочную карту необходимо: 1) приехать в наш магазин с паспортом и сообщить на кассе, что карта утеряна - Вам выдадут новую карту с сохранением скидок; 2) либо при оформлении заказа через сайт, указать, что карта утеряна в примечании по заказу, либо сообщить это менеджеру при подтверждении заказа - и Вам выдадут новую карту |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Евгения, г.Санкт-Петербург
Подскажите пожалуйста, какой цвет на самом деле у сумки Furla 682667 latte? На фото она чисто белая, а в описании указан бежевый. Сколько она будет стоить при заказе с моей картой 99962?
BUTIK.RU
Добрый день, Евгения! Данная сумочка скорее молочного цвета, не белого. Цвет latte заявлен официальным поставщиком.
Ваша скидка на данную покупку составит уже 10%, сумма к оплате: 11238 р. |
|
|
|
|
| 16.04.2012 |
Лейла, г.
напишите пожалуйста параметры брюк
Desigual / Брюки - 21P1636 2015(W30L34(46-48/180-185))
и GAS / Джинсы - 35 1228 03 0955 W838(W31L34(46-48/185-190))
спасибо!!
BUTIK.RU
Добрый день, Лейла! Приводим параметры модели Desigual / Брюки - 21P1636 2015(W30L34(46-48/180-185)): обхват талии - 78 см., обхват бедер - 100 см., дл.по внутр.шву - 83 см., по внешнему шву - 108,5 см.; джинс GAS, к сожалению, в наличии нет |
|
|
|
|
Страницы:
|
|
Наша группа в контакте |
Анонсы, новости, события |
Наша страница в Facebook