| ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ |
|
|
|
Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
| 02.07.2011 |
Галина, г.Москва
Здравствуйте.
Два дня упорно искала в Магазине сумочку Deboro 957 beige perl, чтобы посмотреть в живую, которая всё это время есть на сайте, и не нашла на сейте то, что видела в салоне, в частности клатчи FFelsenfest.
Еще сделайте пожалуйста на сайте сортировку по размеру сумок и по цене для облегчения поиска.
BUTIK.RU
Здравсвуйте, Галина.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. Спасибо за обращение. |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Ольга, г.Сосногорск
Добрый день, подскажите пожалуйста по длине джинсов, джинсы каких каких брендов самые длинные? Заказала CK и Levis 34 рост - короткие. С уважением, Ольга
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга.
У любого бренда существуют ростовки для высоких. Если 34 рост мал, обратите внимание на 36 рост. Чтобы не ошибиться в размере, выбрав изделие, задайте вопрос консультанту по параметрам. |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Елена, г.Москва
Было бы чудесно, если бы наличие/отсутствие моделей отображалось на вебсайте.
С уважением,
Елена
BUTIK.RU
Добрый день, Елена.
Информация на сайте обновляется с разной скоростью: какие-то модели снимаются с сайта довольно быстро, какие-то дольше, к тому же, количество позиций ограничено. |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Марат, г.
Какие размеры у Джемпера мужского 84547.408 размер М ?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Марат. Приводим измерения интересующей Вас модели, размер М: полуобхват груди - 53 см., полуобхват талии - 50 см., длина рукава по внутреннему шву - 51 см. |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Анна , г.Москва
Скажите в каком именно магазине у вас представлены часы.кошельки??
Имею ввиду где одежда или сумки?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Анна.
На данный момент на Новокузнецкой открыто 3 отдела: "одежда", "сумки" и "аксесуары". Кошельки и часы теперь располагаются в "аксесуарах". Приходите, магазин работает с 10.00 до 22.00 без выходных! |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Светлана, г.Сочи
Здравствуйте! Сегодня получила очередную замечательную сумочку! Хочу отметить, что в Вашем магазине данная модель стоит на 3000 руб. дешевле, чем в других интернет-магазинах. Очень довольна Вашими ценами, ассортиментом и быстрым и качественным обслуживанием. Большое спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана!
Спасибо! Мы работаем для Вас! |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Жанна, г.Стрежевой
Здравствуйте! Позавчера на сайте увидела сумку Azaro, цвет корчневый(похожа на портфельчик, закрывалась клапаном на оригинальный замок) код если не ошибаюсь 9600, очень понравилась, а сегодня этой модели уже нет! Будет ли поступление такой модели?Очень хочется!!!Помогите!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Жанна.
К сожалению, обрадовать не сможем- данной модели уже нет, но и огорчаться не стоит, обновление по данному бренду производится еженедельно. |
|
|
|
|
| 01.07.2011 |
Александр, г.Адлер
Нет ли случайно,р-ра 50-52 куртка Pepe Jeans PM400034 961?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, данный размер не представлен.
|
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Надежда, г.Белгород
Спасибо, огромное! Заказывала часы, пришли быстро, очень очень красивые! Буду с радостью дальше заказывать у вас!!!
BUTIK.RU
Добрый день, Надежда!
Спасибо за отклик, рады будем видеть Вас вновь! |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Эльгарова Мадина, г.Нальчик
Добрый день! Свой заказ получила через 3 дня! Сумками и обслуживанием очень довольна! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо, удачи!
BUTIK.RU
Добрый день, Мадина!
Спасибо, ждем новых заказов :) |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Бэла, г.г.Нальчик
Здравствуйте! Сегодня получила очередную посылку. Как всегда все заказанные вещи отличного качества. Огромное спасибо вашему интернет-магазину за то, что радуете провинциальные города России качественными товарами и регулярно предлагаете какие-либо акции!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Бэла!
Спасибо! Мы рады приятному сотрудничеству) А сколько еще приятных акций Вас ждет.....) |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Арина, г.Санкт-Петербург
Добрый день!
Подскажите пожалуйста была ли у вас в магазине вот такая вот сумка : http://www.butik.ru/images/catimg_fb/3/79/086.jpg и будет ли она ещё. Очень хочу приобрести!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, указанной модели нет в наличии. Поступление бренда ожидается в следующем сезоне. Возможно, Вас заинтересуют другие, не менее интересные модели. Новая коллекция будет размещена на сайте в начале июля! |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Юлия, г.Абакан
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, размерная сетка джинсов GUESS действительно отличается от остальных? У всех основных джинсов, к примеру, 46 размер-это "30", а у GUESS 46- это "28".
Хотелось бы уточнить эту информацию для дальнейших заказов. Заранее спасибо!
И большое спасибо за неожиданный и приятный подарок- скидку в 30%! Мы Вас тоже любим:))).
BUTIK.RU
Добрый день, Юлия.
Чтобы не запутаться, рекомендуем ориентироваться на российский размер, указанный в скобках для каждого изделия.
Спасибо, что Вы с нами! |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Оксана 8-916-02-11-222, г.Москва
Что за бред! Звонишь, чтобы приехать и купить кошелек. Говоришь, есть ли он в наличии, девушка отвечает, что на это потребуется 3-4 часа (что для меня уже не актуально). Спрашиваешь, могут ли старшие или ответственные люди подойти к телефону. Возможен ли другой вариант развития событий, настаивает на железо-бетонных инструкциях и никого не зовет. Как только спрашиваешь имя и должность того, с кем разговариваешь, молчит и переключает на еще одну такую же "у нас есть ГОСТ, шаг вправо-влево- расстрел".
Вам что, клиенты не нужны? Ну ладно я периодически пользуюсь вашими услугами и мне нужен был только кошелек. Но вы же не знаете, кто вам может в данный момент звонить. Вдруг мне сегодня нужен кошелек, а завтра я 10 человек отовариваться приведу. Странная политика...
BUTIK.RU
Здравствуйте, Оксана.
Нам нужна полная уверенность, что когда вы приедете к нам за кошельком - он будет в наличии. Для этого мы должны оформить резерв. Вы правы, сейчас много заказов в связи с акцией и время на сборку заказа требуется чуть больше. Но лучше немного подождать, чем приехать к пустой витрине. |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Александра, г.Мурманск
Здравствуйте, когда придет новая коллекция FURLA? слышала в магазине в москве уже есть. и когда будет новая коллекция GUESS?
BUTIK.RU
Добрый день, Александра.
Коллекция FURLA уже в магазине, на сайте будет представлена на следующей неделе. Сумки GUESS поступят в следующем сезоне, а одежда уже через две недели) Не упустите! |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Анна, г.Москва
Здравствуйте!
Хотела бы обменять свой последний заказ, сумку Deboro, на другую сумку, с доплатой. Но чек, к сожалению затреялся. Товар, конечно, в надлежащем виде и со всеми ярлыками. Возможно ли это сделать?
Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Анна.
Обменять заказ возможно в течение 2 недель с момента покупки. Имейте при себе бланк заказа. |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Антон, г.Москва
Добрый день! У меня украли кошелек с Вашей клубной картой на скидку 20%. Подскажите, как я могу ее восстановить?
Антон Шувалов
BUTIK.RU
Добрый день, Антон.
Карту можно будет восстановить при следующем заказе с доставкой либо при покупке в магазине! |
|
|
|
|
| 30.06.2011 |
Ольга, г.Белгород
Здравствуйте!в первый день началам акции -30,я хотела купить часы,закрутилась, забыла.....на следующий день захожу на сайт,эта акция больше у меня не действует!почему?!жаль.....а так много чего хотелось заказать.....Сделайте пожалуйста мне опять эту скидку!заранее спасибо......
BUTIK.RU
Добрый день, Ольга. Акция действует только для владельцев карт. Надеемся, Вы в скором времени тоже станете ее обладателем! |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Светлана, г.Архангельск
Добрый день! Скажите, пожалуйста, будут ли представлены на сайте в ближайшие день-два новые сумки Furla и попадут ли они в акцию? А то я всё жду жду))) и не оформляю заказ, а уже две позиции из моей корзины купили(((( боюсь остаться ни с чем...
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана.
Furla будут выставлены на сайт только на следующей неделе, но акция будет продолжаться до 10 июля включительно! |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
светлана, г.динская
здравствуйте! подскажите,акция действует на весь ассортимент и почему скидка в 30% нигде не отражается?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Светлана!
Скидки по акции действуют на весь ассортимент, кроме моделей из категории SALE. Для того, чтобы увидеть скидку, необходимо ввести личный логин и пароль. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Алина, г.Пятигорск
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько времени займет доставка заказ с Вашего сайта в г. Пятигорск? Спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Алина.
Сроки доставки составляют 5-7 рабочих дней, не учитывая день отправления заказа и выходные дни. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Ольга, г.Новоуральск, Свердловская обл.
Здравствуйте! Очень нравитсявВаш магазин и хорошо продуманная, удобная, культурная система обслуживания. Купила у вас недавно сумку за 4400 (без доставки). Если сейчас я сделаю заказ на 10 000, будет ли на него распространяться скидка 30%? Или только на следующий? Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Ольга.
Благодарим за хорошую оценку обслуживания. Скидка будет действовать, к сожалению, только при следующей покупке. Так как акция распространяется только на владельцев карт. Следующие акции все Ваши! |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
сергей, г.санкт-петербург
здравствуйте! хотел узнать как часто у вас происходит пополнение ассортимента меня интересует ремень "Mustang" просто у вас была определённая модель и я не успел её заказать она была распродана у этой модели металлическая бляха а в правом нижнем углу выдавлен логотип "Mustang" есть надежда что она появится вновь? уж больно хочется приобрести с уважением сергей.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Сергей!
Обновление коллекции ожидается, к сожалению, только в новом сезоне. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Елена, г.Кировск
Здравствуйте!
Очень понравилась сумка Azaro цвета Tiffany с бабочками в вашей рекламной статье от 22.06, а в продаже ее нет ... Будет ли поступление таких сумок?
BUTIK.RU
Добрый день, Елена. По информации, предоставленной поставщиком, появление позиции из коллекции в продаже возможно на следующей неделе. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Александр , г.Томск
Раньше на вашем сайте была таблица размеров для обуви. На данный момент ее нет.
BUTIK.RU
Добрый день, Александр.
Отсутствие размерной сетки связано с имеющимися отличиями и особенностями пошива изделий у разных брендов. Но мы работаем в этом направлении. А пока вы можете ориентироваться на рекомендуемые размеры, указанные для каждой модели в скобках. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Альбина, г.Екатеринбург
Добрый день!! 27.06.2011г. я заказала клатч Gianni Chiarini 658-222 deserto 658-222 deserto 3899p., мне позвонил менеджер 28го июня и сказал, что его нет в наличии, но почему он у вас до сих пор на сайте числится как в наличии??? Неприятно было разочароваться.
Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Альбина.
К сожалению, указанной модели действительно, нет в наличии. Количество изделий ограничено. Приносим извинения в задержке по предоставлению инормации на сайте. Надеемся, Вас заинтересует что- нибудь еще, ведь ассортимент пополняется еженедельно. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Софико, г.г. Москва
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, появится ли на вашем сайте одежда таких марок как US. Polo и Abercrombie & Fitch? Так же интересно, планируете ли вы расширить ассоритмент солнцезащитных очков другими брендами, помимо тех, что представленны на сайте?
Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Софико.
В текущем сезоне поступлений указанных позиций не планируется, но мы учтем Ваши пожелания для формирования дальнейшего ассортимента. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Светлана, г.
Добрый день, будут ли у Вас в ближайшее время женские белые керамические часы с браслетом, например Armani
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана.
Часы с керамическим браслетом уже представлены в магазине на Новокузнецкой. На сайте можно будет ознакомиться с ассортиментом уже с пятницы. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Сауле, г.Москва
Здравствуйте,
Мне понравилась одна сумочка Tosca Blu из коллекции 2011, но ее нет в продаже. Когда и как можно ее заказать?
BUTIK.RU
Добрый день. Обновления по данному бренду ожидаются только в следующем сезоне. Под заказ оформить конкретную модель, к сожалению, не представляется возможным. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Анна, г.Рязань
Добрый день, подскажите по поводу скидок 30% на все, для меня они действуют?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Анна.
Для Вас скидки по акции действуют! |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Юлия, г.Москва
Мне не понравился товар, полученный у курьера, а он уже уехал, могу ли я в интернет-магазине заказать новый, а этот вернуть, при получении...
BUTIK.RU
Добрый день, Юлия.
Возврат приобретенных изделий производится только в магазине на Новокузнецкой с 14.00 до 21.00: http://www.butik.ru/info/item142.html. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Елена, г.
подскажите, 30% скидка до какого числа? Сказали,что 2 недели, а сегодня уже скидок нет.
BUTIK.RU
Добрый день, Елена.
Акция действует до 10 июля включительно. Все заявленные скидки действуют! |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Евгения, г.Норильск
Спасибо магазину "Бутик.ру" за доставленное удовольствие от качества товара. И огромное спасибо за вмешательство. Проблема с доставкой благополучно разрешилась. Спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за заказ. Будем стараться, чтобы вопросов по доставке больше не возникало. |
|
|
|
|
| 28.06.2011 |
Андрей, г.Москва
Здравствуйте!
При покупке на 5000р я получаю 5% дисконт на текущую покупку или на следующую?
По акции до 10/07 при покупке свыше 5тыс можно получить клубную карту и 30% скидки?
Карта является накопительной?
Спасибо!)
BUTIK.RU
Здравствуйте, Андрей!
При покупке стоимостью свыше 5000 руб предоставляется скидка 5% и клубная карта. Система скидок накопительная. При оформлении следующего заказа до 10 июля включительно, будет предоставлена скидка 30%, как владельцу карты. |
|
|
|
|
| 29.06.2011 |
Александр, г.Березники
Добрый день! При заказе нескольких вещей, в корзине происходит исключение предыдущей позиции последующей. По факту заказывается одна вещь.
BUTIK.RU
Добрый день, Александр.
Спасибо за обращение, в ближайшее время работа корзины будет налажена. Мы передадим контактные данные в клиентский отдел, с Вами свяжутся для оформления заказа. |
|
|
|
|
| 28.06.2011 |
Олеся, г.Москва
Здравствуйте!По системе оповещения мне прислали имя пользователя и пароль, но при попытке узнать стоимость со скидкой, мне пишут сообщение, что указаны неверные логин или пароль.Что делать?
BUTIK.RU
Добрый день, Олеся.
Мы перепроверили, логин и пароль действительны. Отправили на электронный адрес дополнительную информацию. Если войти все же не удастся- звоните: 981-42-02, мы ответим на все вопросы. |
|
|
|
|
Страницы:
|
|
Наша группа в контакте |
Анонсы, новости, события |
Наша страница в Facebook