| ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ |
|
|
|
Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
| 21.03.2012 |
Елена, г.Воронежская область, Каменский район, пгт.Каменка, ул.Ленина, д.53
Хочу заказать куртку Tom Tailor Модель:
3520048 00 70 2123 размер S/44-46 подойдет мне я ношу российский 42
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! Эта модель идет на российский размер 44-46. Для выбора нужного размера, ориентируйтесь, пожалуйста, на размер, указанный в скобках, он соответствует российскому. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Тимофеева Юлия, г.Энгельс
Здравствуйте!!! P2Y00435 PS746 H1340 Подскажите, какая длина изделия 41 размера
BUTIK.RU
Здравствуйте, Юлия! Длина по стельке составляет - 27 см. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Тольятти
Здравствуйте! Хочу заказать у вас сумку Nicoli 9020. У этой модели по бокам идут металлические молнии. Меня волнует качество этих молний, то есть достаточно ли они гладкие, не будут ли они цепляться за одежду?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! У данной модели фурнитура гладкая, на наш взгляд, молнии не будут цепляться за одежду. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Челябинск
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если сумма покупки была на 4300, возможна ли выдача карты при дальнейшем накоплении суммы. И вообще опишите, пожалуйста, систему выдачи бонусных карт. Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! Разумеется, Вам будет выдана карта и предоставлена скидка в размере 5% на текущий заказ, если сумма покупок превысит 5000 рублей. Более подробно с условиями предоставления скидок Вы можете ознакомиться здесь: http://www.butik.ru/info/item2.html. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Светлана, г.Москва
Добрый день! Некоторое время назад покупала у вас сумку и заодно хотела купить кошелек. По отделу сумок нареканий нет, что касается отдела, где продаются кошельки - девушка показывала кошельки двум дамам, я спросила - может ли она мне из другого шкафа показать кошелек, на что мне ответили "нет". Хожу, смотрю кошельки, захотела посмотреть кошельки Tosca blu, которые были в том же шкафу, который девушка открыла двум дамам, на что мне опять же ответили отказом. Других консультантов не было. Прождав 15 минут (немало, правда?), я все-таки получила в консультанты молодого человека, который вежливо все мне показал, и в итоге я выбрала именно кошелек Tosca blu. Причем когда он показывал мне кошельки, девушка-консультант уже стала выдавать посмотреть одновременно и по 2, и по 3 кошелька (разным людям). После этого остался неприятный осадок, нехорошо так относиться к покупателям.
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за Ваше письмо, и примите наши извинения за произошедший инцидент. К сожалению, не всегда получается уследить за всеми нашими сотрудниками. Несмотря на то, что Ваше письмо носит критический характер, спасибо Вам потому, что именно благодаря подобным письмам, мы обнаруживаем и исправляем недостатки в нашем сервисе.
Помогите, пожалуйста, подскажите, какого числа и в какое время приблизительно Вы были в магазине? Мы проведем служебное расследование и виновные понесут заслуженные наказания!)))
С уважением, Ваш BUTIK.RU |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Челябинск
Получила сегодня сандалии Guess, супер!!! Все понравилось, и модель, и размер подошел!!! Спасибо Вам огромное! Буду и дальше у Вас заказывать!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! Носите с удовольствием!) Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей! |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Баужене Юлия, г.п.Федоровский
Добрый день. Получила свой второй заказ, качество снова порадовало!!! Все просто отлично! И скорость доставки была просто моментальной, спасибо большое! Немного расстроило то, что к очкам обещали дополнительно текстильный чехол, но его не оказалось....
BUTIK.RU
Добрый день, Юлия! Мы искренне рады, что покупка снова пришлась по душе!) Что касается недостающего чехла, мы обязательно исправим данную оплошность! в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо, что Вы с нами! |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Марина, г.Лабытнанги
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как узнать нужный мне размер одежды. Я ношу 48-50 в зависимости от покроя модели.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Марина! Для того, чтобы выбрать нужный размер, ориентируйтесь пожалуйста на тот, который указан в скобках либо через дробь, он соответствует российскому. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Алла, г.Санкт-Петербург
Добрый день, подскажите, предусмотрена ли примерка обуви или одежды при доставке курьером и самовывозе?
BUTIK.RU
Добрый день, Алла! Примерка предусмотрена. Вы можете примерить вещь при курьере, если она Вам не подойдет, оплачивается сумма доставки, и товар возвращается курьеру. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Маргарита, г.Рославль Смоленской облпсти
Хочу купить в Вашем магазине сумку,но в списке городов доставки не нашла своего города.Прошу сообщить возможна ли доставка в г.Рославль?Общая цена заказа ориентировочно 9000 руб.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Маргарита! Доставка в Ваш город осуществляется курьерской службой EMS (подразделение почты России) до ближайшего почтового отделения, сроки - 7-10 дней, не считая дня отправления и выходных, стоимость - 400 руб. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.
Добрый день! Понравились джинсы Дизель(0884X 01), но не могу определиться с размером. Если бедра 94 см. и общий российский размер 44, какой размер заказывать 27 или 28? В других марках, покупаю обычно 28. И еще эта модель в обтяжку или ближе к бойфрендам?(на девушке модели сидят достаточно свободно). Помогите, пожалуйста, с выбором. Кстати, будет ли еще поступление джинсов Дизель?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! При выборе размера, ориентируйтесь, пожалуйста, на тот размер, который указан в скобках, он соответствует российскому. Эта модель не в обтяжку, джинсы слегка заужены книзу. Поставка одежды Diesel была на прошлой неделе. На сайте появится в течение этой недели! |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Новосибирск
Интересует длина стельки женских кед g-star GS60640/Y01 37 и 38 размеров. Заранее спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Елена! Приводим измерения модели, длина по стельке: размер 37 - 23 см., 38 размер - 24 см. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Краснодар
Спасибо!последний заказ порадовал)заказала ремень и сумку-качество достойное!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! Мы искренне рады, что покупка пришлась Вам по душе. Носите с удовольствием, ждем новых заказов! |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Виктор , г.Якутск
Здравствуйте, хотел спросить будут ли ещё поступление кед Puma Benecio Leather и когда примерно, прошлом году у вас такие заказывал. вот нужны ещё одни.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Виктор. Поступление данной модели маловероятно. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Елена, г.Нижний Новгород
Почему у вас нет таблицы размеров??????????
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! спасибо за обращение, данный вопрос находится в разработке. К сожалению, сложно создать определенную размерную сетку для всех брендов, так как параметры моделей у разных брендов могут разниться. Если Вы сомневаетесь при выборе размеры у конкретной модели, можете в примечании к заказу написать какие параметры нужно измерить, и мы с радостью Вам поможем!
|
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Ольга, г.Москва
Добрый день! на свой вопрос от 15.03 получила ответ "BUTIK.RU
Добрый день, Ольга! Спешим Вас обрадовать, новая коллекция сумок Marino Orlandi уже поступила к нам, в ближайшие 1-2 дня новинки будут представлены в нашем магазине!)"
Сегодня уже 20 (т.е. прошли два полных рабочих дня, не считая выходных), а новинок на сайте так и нет...
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга! На фотосъемку требуется некоторое количество времени, порой несколько дней. Особенно в такой жаркий период поставок)) Если товар еще не появился на сайте, скорее всего, съемка моделей не была сделана. Что касается появления коллекции в течение 1-2 дней в магазине, то тут никакого обмана - новинки уже выставлены на витрины в магазине на Новокузнецкой :) Ждем Вас в гости!) |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Светлана, г.Москва
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будете ли вы еще завозить сандалии Tosca Blu 1207S124 white/tan ? Те размеры, что остались, очень большие, а обувь очень понравилась.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, поступления данной модели не ожидается. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Алексей, г.Республика Саха Якутия г. Нерюнгри
не могу определить по артиклу джинсы на Вашем сайте. Меня интересуют джинсы Wrangler модель ROSS размер W33L32. Есть ли у Вас такая модель джинсов??? (это буткаты)
BUTIK.RU
Здравствуйте, Алексей! К сожалению, модели с таким названием нет в наличии. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Мария, г.Барнаул
Возможен ли возврат товара ,если он не подошел по размеру, фасону (например купальные шорты). В каком порядке?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Мария! Возврат товар производится в течение 14 дней с момента получения посылки. Более подробно с условиями возврата можно ознакомиться здесь: http://www.butik.ru/info/item144.html |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Василиц, г.Дудинка
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существует ли доставка в регионы?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Василий! Доставка в Ваш город осуществляется курьерской службой EMS (подразделение почты России) до ближайшего почтового отделения, сроки - 7-10 дней, не считая дня отправления и выходных, стоимость - 400 руб. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Чулпан, г.Сургут
Здравствуйте!!! Хотелось бы знать объём талии и бёдер, а также длину джинсов
Mustang, Модель 0520.5252.581 Размер: W34L36(50-52/190-195)
BUTIK.RU
Здравствуйте, Чулпан! К сожалению, указанного Вами размера у этой модели нет в наличии, есть похожая модель, другого цвета, артикул: 0520.5126.000. Параметры модели: полуобхват талии - 42 см., полуобхват бедер - 53 см. Джинсы тянутся хорошо, несмотря на среднюю плотность денима. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Тимофеева Юлия, г.Энгельс
Здравствуйте. Сделала заказ мужских футболок и консультант из butik.ru позвонил и сказал, что на одной из футболок есть деффект. Скажите будет ли еще поступление футболки 22M608/6044Y-0010 размер L(48-50). Очень понравилась данная модель, оч хотелось бы приобрести. Заранее спасибо!!!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что выбранная позиция оказалась с дефектом, но, к сожалению, модели одежды не повторяются. Будем надеяться, что Вам удастся подобрать не менее интересную альтернативу из моделей, представленных на нашем сайте! |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Камиль, г.Москва
Здравствуйте. Бывает размер 48/46 этого джемпера http://www.butik.ru/goods/view/gd116763.html? Если да, будет ли он еще?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Камиль! Данный размер существует. К сожалению, в продаже в нашем магазине уже не появится. |
|
|
|
|
| 20.03.2012 |
Инна, г.Москва
день добрый. можно ли на сайте проверить сумму накоплений на клубной карте?
BUTIK.RU
Добрый день, Инна! Для того, чтобы увидеть сумму накоплений на карте, Вам необходимо зайти на наш сайт под Вашим логином и паролем, далее кликнуть раздел Корзина, после этого - Мои заказы, и в верхнем правом окне можно увидеть размер скидки и накопительную сумму. |
|
|
|
|
19.03.2012 |
Бочкова Ольга, г.Москва
Сегодня была в магазине и купила три сумки на сумму почти 25 тыс. Так вот, выбирала я их часа два, когда подошла к кассе, почти ничего не соображала, а в отделе сумок негде присесть, нет ни одного хоть какого-нибудь пуфика. Все развод и девичья фамилия, больше не приду, пока не появятся места где отдохнуть. Спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Ольга! Спасибо и за приятные слова и за критику. Этот момент у нас уже зафиксирован в планах. Так что обязательно создадим зону отдыха для "пострадавших" от шоппинга)))
Ваш BUTIK.RU |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Бочкова Ольга, г.Москва
И снова здравствуйте, забыла написать,что в магазине представлены не все расцветки сумок, и мне пришлось настойчиво продавца просить,чтобы она глянула на сайт и принесла мне нужный цвет, понимаю, витрины не резиновые,но как - то это не очень. Спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга! И еще раз спасибо Вам за внимание и за критику! Мы обязательно учтем Ваши замечания и постараемся сделать покупки в нашем магазине еще более удобными! Мы и так уже растем и расширяемся, как резиновые)) Спасибо, что вы с нами! Будем и дальше работать на увеличение! |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
алла, г.москва
здравствуйте. скажите,пожалуйста, ожидается ли поступление данной модели размер 42-44.
Calvin Klein Куртка кожаная женская CWM062.QC71J.9C90
BUTIK.RU
Здравствуйте, Алла! Поступлению других размеров не ожидается. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Ольга, г.Москва
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая длина рукава и обхват груди у женской рубашки Tom Tailor 2017157 00 71 1000 240
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга! Обхват груди - 92 см., длина рукава по внешнему шву - 66 см. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Любовь, г.Санкт-Петербург
Добрый день! Могли бы вы уточнить высоту этой сумки?
Roberta Gandolfi Сумка женская, Модель:8072 blue.
Спасибо
BUTIK.RU
Здравствуйте, Любовь. Высота сумки составляет 31 см. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Екатерина, г.
Здравствуйте! Обещаете новую коллекцию Braccialini с февраля месяца! Пополнили ассартимент несколькими сумками и все... Когда же будет основная часть? Каждый день смотрю пополнения...:( может все таки скажете, КОГДА???
BUTIK.RU
Здравствуйте, Екатерина! Поставка сумок Braccialini уже поступила в наш магазин! На сайте появится в течение этой недели ;) |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
галина, г.сочи
Здравствуйте! Хотели приобрести две модели муж.модели обуви:NAPAPIGRI 0483010(7.490) и TOMMI HILFINGER FM56813510(10.980),подскажите какой размер точно надо заказать,длина стопы 28,5см.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Галина! На наш взгляд, у NAPAPIGRI 0483010 Вам подойдет 44 размер, а у TOMMI HILFINGER FM56813510 - 45 размер. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Дмитрий, г.Пермь
Здравствуйте,скажите,сколько сантиметров в талии и в шаге,у
Guess Джинсы мужские M21030-D05B1-BERY размер W33 L34,Спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте. Дмитрий! К сожалению, указанная Вами модель закончилась. В скором времени мы исправим информацию на сайте! Приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Anna, г.Москва
Добрый день.Скажите пожалуйста,есть ли возможность купить у Вас сумку в рассрочку?
Заранее,спасибо.
BUTIK.RU
Добрый день, Анна! К сожалению, товар в рассрочку мы не продаем. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Елена, г.Новосибирск
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,какая длина стельки женских кед G-star 37 и 38 размеров?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Елена! Сообщите, пожалуйста, какой артикул надо измерить. |
|
|
|
|
| 19.03.2012 |
Мария, г.Южно-Сахалинск
Здравствуйте дорогой Бутик, с вами уже почти год и не променяю вас не на какой другой интернет магазин одежды и сумок. Всегда довольна. Но вот последний заказ получился не совсем удачным. Есть у меня слабость - сумки, беру их у вас иногда по 2-3 в месяц (ничего не могу с собой поделать:)). Заказала как обычно сумки, в том числе красный клатч FURLA, причем не дешевый - 7 с лишним тысяч, ну очень мне захотелось. Когда заказ пришел, а с клатчем я заказала сумки Лара и обожаемую мной Дж Тонели, была разочарована! К сумкам никаких претезий, но клатч... Кожа грубая, низ изделия откровенно кривой, ну не может в Италии произвдиться такое г. Смотрю на производителя - Тунис!! Изначально, не обратила на это внимание. Мне урок! Вам, как всегда процветания и успехов, остальным покупателям - предостережение:))) Все-таки вещи, отшиваемые в Китае, Тунисе и т.д. (в том числе и одежа и белье) весьма уступают по качеству тем же вещам, произведенным в Италии, Франции и др. Еще раз мне урок:))
BUTIK.RU
Добрый день, Мария! Спасибо большое за письмо и за внимание к нам и нашим товарам.
Мы обязательно отошлем ваше письмо в Италию Джованне Фурланетте))
С уважением, Ваш BUTIK.RU |
|
|
|
|
Страницы:
|
|
Наша группа в контакте |
Анонсы, новости, события |
Наша страница в Facebook