| ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ |
|
|
|
Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
| 11.04.2012 |
Татьяна, г.Волгоград
Здравствуйте! 1.не успела оформить покупку и модель закончилась. Ожидается ли поступление сумки AZARO 1362 creme и как скоро?
2. Возможно ли заказать несколько моделей и при доставке курьером выбрать понравившиеся и отказаться от не подошедших моделей? какие могут быть варианты?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Татьяна! Обновление коллекции сумок Azaro происходит еженедельно. Следите за новинками на сайте, возможно, интересующая Вас модель скоро появится в наличии.
Что качается услуги выбора, то отказаться от заказа частично, к сожалению, нельзя. Вы можете отправить нам возврат на не подошедшие товары в течение 14 дней с момента покупки. |
|
|
|
|
| 11.04.2012 |
Михаил, г.Ростов-на-Дону
Спасибо за быстое реагирование, заказал и спустя 5 дней было у меня в городе. Очень хороший сервис, порадовало доставка и оплата наличными курьеру. А так же мега акция с халявной доставкой)) Делай-те это по чаще) А то бывает хочешь майку купить + доставка уже дорого)) думаешь, ну ладно потом закажу и с концами... ))
BUTIK.RU
Добрый день, Михаил! Вам спасибо за заказ)) Очень рады, что покупка оказалась столь удачной! Будем и впредь стараться делать приятные Акции для наших покупателей ;) |
|
|
|
|
| 11.04.2012 |
Марианна, г.Мосвка
Здравствуйте! А будет еще поступление джинсов Met арт. 10DBF0009B039T466S234 ? Нужен размер W28. Заранее спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Марианна! Поступление данной модели в других размерах маловероятно. Поставку бренда Met мы ожидаем к концу этой недели! Следите за обновлениями. |
|
|
|
|
| 11.04.2012 |
Дмитрий, г.Москва
Здравствуйте. Планируется ли в будущем расширение ассортимента торговых марок одежды ? Интересуют бренды одежды HUGO BOSS и BUGATTI. Немецкая одежда BUGATTI весьма практична и эстетична, она будет хорошо продаваться в таком магазине как BUTIK.RU. В Германии она очень популярна.
С уважением, ваш постоянный покупатель.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании! Данные товары относятся к категории Люкс, на нашем сайте представлены товары класса Премиум. К сожалению, в ближайшее время мы не планируем работать с данными брендами. |
|
|
|
|
| 11.04.2012 |
Павел, г.нижнекамск
все хорошо мне нравится
BUTIK.RU
Добрый день, Павел! Мы рады, что Вы рады)) Ждем новые заказы! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Кирилл, г.г.Кемерово
Fred Perry, страна производитель Португалия а штрих код Английский ,неужели фейк?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Кирилл! Со всей ответственностью компания BUTIK.RU заявляет: в нашем магазине каждый покупатель становится обладателем только оригинальных и подлинных вещей. Мы дорожим репутацией и именем нашей компании и принципиально не участвуем в распространении нелегальной продукции. Уточните, пожалуйста, где Вы увидели неверный штрих-код? |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Кашко Вероника, г.Кемерово
Добрый день. Ожидаете ли поступление купальников Дизель, в частности интересует модель плавок P200CS7Z.00IUI/900?
BUTIK.RU
Добрый день, Вероника! По полученной информации от поставщика, в течение месяца мы ожидаем поставку белья Diesel, к сожалению, заранее сориентировать о поступлении конкретной модели сложно. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Наталия, г.Елабуга
Здравствуйте! Не могу определиться с размерами ремней (нужен размер если мерять по джинсам 79 см-окружность). Интересуют следующие позиции:
1. Coccinelle РеменьМодель: OZ5 11 17 03 108
2.Gaude Ремень Модель: 7617 black vitello/verniche
3.Coccinelle Ремень Модель: OZ5 11 24 08 010
4.Wrangler Модель: W0041UK02
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталия! На наш взгляд, Вам подойдет ремень длиной 80-85 см. В данном случае, Вы можете выбирать модели: OZ5 11 24 08 010 и W0041UK02. Удачного выбора! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
жамиля, г.актау
Здравствуйте,хотела узнать, есть ли у вас доставка в Казахстан?
BUTIK.RU
Добрый день, Жамиля! Доставка возможна только по городам России. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Эльмира, г.Махачкала
Здравствуйте,получила заказ,осталась довольна,но почта-это что-то(((слов нет,представьте,открываю сумку,а там еще одина упокованная вещь...не поняла???раскрыв,обнаружила кометичку и вспомнила,что тоже ее заказывала)посылка шла 2недели(
BUTIK.RU
Здравствуйте, Эльмира! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, несмотря на долгую доставку. Учитывая, что служба ЕМС доставляет заказы столь продолжительно в Ваш город, рекомендуем Вам воспользоваться доставкой СПСР-Экспресс, это курьерская доставка по адресу в течение 3-6 рабочих дней. Удачных покупок! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Анна, г.Москва
http://www.butik.ru/order.cgi интересует имено этот цвет лиловый , и когда будет если нет в наличии
BUTIK.RU
Здравствуйте, Анна! К сожалению, данного товара нет в наличии, повторение модели маловероятно. Надеемся, что широкий ассортимент товаров, представленный на нашем сайте. позволит Вам сделать выбор в пользу альтернативной модели! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Валентина, г.Нижневартовск
Добрый день, подскажите, пожалуйста будет ли еще поступление сумок BRACCIALINI? а конкретно меня интересует модель Souvenirs from Russia! Спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Валентина! По полученной информации от поставщика, в ближайшие 2-3 недели мы не ожидаем поставок данного бренда. О поступлении конкретной модели, к сожалению, заранее сориентировать сложно. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Дарья, г.Москва
Добрый день! Есть ли в наличие туфли Marc O Polo
17MW 72521 990?Спасибо
BUTIK.RU
Добрый день, Дарья! На данный момент, эти туфли есть в наличии 36 размера, стоимость товара 3491 руб., как указано на сайте. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Евгения, г.Пятигорск
Добрый вечер! Меня интересует вопрос, я хочу заказать туфли, но боюсь ошибиться с размером. Что мне делать если заказанный размер не подойдет, и другова размера на замену у вас не окажется? Спасибо за ответ))
BUTIK.RU
Здравствуйте, Евгения! При выборе размера, ориентируйтесь, пожалуйста, на размер, указанный после дроби, он соответствует российскому. чтобы избежать риска непопадания в размер, Вы можете указать в примечании к заказу, чтобы мы привели Вам измерения по стельке.
Если все же, заказанный товар не подошел Вам по размеру, а другого размера в наличии не окажется, Вы сможете обменять товар на другой. либо мы возместим Вам деньги за не подошедший товар. Возврат Вы можете оформить в течение 14 дней с момента покупки. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Оксана, г.Иркутск
Здравствуйте. Могу ли я, если товар мне не подошел, полностью отказать от заказа? И что для этого надо будет сделать?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Оксана! Конечно, в случае, если товары не подошли, Вы имеете полное право в течение 14 дней вернуть либо обменять данные товары на другие, в течение 14 дней с момента покупки. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Виктория, г.Краснодар
Спасибо за Вашу оперативную работу и цивилизованную службу доставки - не нужно связыватся с Почтой России, это +100. И товар конечно качественно упакован, без глюков. Мой G-STAR радует меня!!!! Буду заказывать еще! Удачи в работе!
BUTIK.RU
Здравствуйте Виктория! Мы безгранично счастливы, что покупка оправдала Ваши ожидания, и доставка оказалась быстрой и удобной! Ждем новые заказы)) Носите с удовольствием! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Яна, г.Москва
Здравствуйте! Уже пятый год дружу с Вашим магазином и всем довольна =) Одно небольшое "но" - в последнее время фотографии сумок часто искажают истинный цвет. Например, сумки "Arcadia" модели 3875 rosso, 3874 rosso patent, 3873 rosso patent, 3872 rosso patent фактически ярко-красные, а не темно-бордовые. Это дезориентирует меня как покупателя )
BUTIK.RU
Здравствуйте, Яна! Спасибо Вам за выбор нашего магазина и за конструктивную критику. Мы обязательно постараемся учесть данные недочеты, чтобы информация на сайте была максимально достоверной. Данное замечание направлено в каталожный отдел, чтобы проверить и скорректировать описание и фото изделий. Спасибо, что Вы с нами! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Ольга, г.Тверь
Здравствуйте! Подскажите, Levi’s® Юбка 1048900030 Как мне подобрать размер, если по бёдрам у меня 96см?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга! На наш взгляд, Вам подойдет размер 44-46, измерения для данного размера: обхват бедер - 98 см., обхват талии - 84см. |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Ольга, г.Москва
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет поступление женских зонтов Guy De Jean? Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Ольга! Ориентировочно через неделю ожидаем небольшое обновление данного бренда. Еще через месяц придет большая поставка. Следите за новинками! |
|
|
|
|
| 10.04.2012 |
Дмитрий, г.Иваново
Когда будет новое поступление джинсов Levis?
BUTIK.RU
Добрый день, Дмитрий! Небольшое обновление коллекции ожидаем на этой неделе. |
|
|
|
|
10.04.2012 |
Мария, г.Москва
В субботу, 7.04, решили с мужем заехать в Бутик на Новокузнецкой, чтобы подобрать солнцезащитные очки, и остались крайне огорчены уровнем обслуживания.
У стенда с мужскими моделями стоял продавец-консультант и 1 покупатель, других продавцов на горизонте не наблюдалось. И я имела наглость(??) взять две пары очков со стенда, чтобы муж примерил эти модели. Консультант выхватывает(!) у меня из рук одну из пар, ставит на место и закрывает стенд! Мы были крайне удивлены, но промолчали. Спасла ситуацию девушка-продавец, подошедшая к нам с ключами.
Выбрав очки мужу, я решила присмотреть их и себе. Стою, рассматриваю модели, рядом со мной еще одна покупательница. Консультант Галина, подходит открывает стенд, девушка выбирает очки, я тоже стою, примеряю понравившиеся, обсуждаем модели с мужем. Покупательница уходит, я продолжаю выбирать. И видимо, в этот момент Галине стало неинтересно. Она выхватывает(!) у меня из рук очки, которые я собираюсь поставить на место, (чтобы взять другие), закрывает стенд, кладет куда-то ключи и отворачивается от нас!! Я была в шоке.
По какому принципу консультанты решают, кого из посетителей обслуживать, в какой момент забрать товар из рук клиента и отвернуться от него?
Ну, а в конце, просто "добило" заявление кассира: "Я не дам вам чехол для очков, пока вы не оплатите товар!" А моя кредитка для чего у нее на столе лежала, и вообще, я придя в магазин за покупкой и уже стоя на кассе, возьму сейчас бесплатный чехол и побегу с ним?!
Видимо, в Бутике субботним вечером слишком большая концентрация наглости у продавцов.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обращение! В первую очередь, мы приносим искренние извинения за неудовлетворительное обслуживание и испорченное настроение! Такое отношение к клиентам просто недопустимо, и никто не имеет права так халатно относиться к покупателю! Виновные в данном инциденте будут наказаны!
Мы постараемся приложить максимум усилий, чтобы следующее посещение нашего магазина оставило только хорошие впечатления!
Искренне ваш, BUTIK.RU
|
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Диана, г.Якутск
Добрый день! Заказала сумку себе на весну Марина Орланди-черная, качество на высоте, все очень хорошо упаковали(ничего не помялось, не сломалось) за что отдельное спасибо! Служба ЕМС даже не подкачала! Вобщем только положительные эмоции, буду заказывать и дальше.
BUTIK.RU
Добрый день, Диана! Мы очень рады, что покупка пришлась Вам по душе) Носите с радостью! Особенно радует и отзыв о работе курьерской службы)) Ждем новые заказы! |
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Света., г.
Здравствуйте. Будет ли ещё пополнение коллекции сумок Moschino Love и когда? И будет ли пополнение коллекции сумок Renato Angi и когда? Спасибо!
BUTIK.RU
Здравствуйте, Света! В ближайшие 2-3 недели поставок по данным брендам мы не ожидаем. |
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Таьяна, г.Сыктывкар
Поступит ли в продажу сумка В1644/ margher/togo/bianko/oro/pla/mult, если да то когда?
BUTIK.RU
Добрый день, Татьяна! К сожалению, сумок с таким артикулом у нас нет. Уточните, пожалуйста, бренд сумки, возможно мы сможем сориентировать Вас о ближайшей поставке данной марки. |
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Виктория, г.Москва
Здравствуйте. будет ли в продаже сумка Gianni Chiarini модель 684-286 nero-antracite
BUTIK.RU
Здравствуйте. Виктория! Спешим Вас обрадовать, поставку сумок Gianni Chiarini ожидаем на этой неделе! О поступлении конкретной модели заранее сориентировать сложно, следите за новинками на сайте. |
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Василий, г.Москва
Купил джинсы Levi"s 501. Привезли странного вида штаны, не имеющие никакого отношения к компании Levi"s (только лэйблы похожи). Внутри были испачканы какой то красной краской или кровью. Больше здесь не заказываю.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Василий! Мы очень расстроены, что покупка оказалась столь неудачной. Все джинсы, представленные на нашем сайте, мы получаем от официального поставщика, что касается красной краски, разумеется, эта ситуация недопустима, и мы накажем виновных, которые допустили доставку некачественного товара покупателю. Приносим извинения за доставленные огорчения! |
|
|
|
|
| 09.04.2012 |
Anatoliy, г.1977
Здравствуйте. Palladium французская кантора. Откуда вы взяли, что она родом из США, остается только гадать.У вас подсказка перед глазами, логотип на французском языке и официальный сайт. А в остальном все неплохо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Anatoliy! Благодарим Вас за внимательность и за выбор нашего магазина. Данная информация предоставлена нам официальным поставщиком. В данном случае, указана страна - владелец бренда, а не страна происхождения бренда, и это могут быть разные страны. |
|
|
|
|
| 08.04.2012 |
Светлана, г.Краснодар
Добрый день! Получила свой первый заказ, спасибо вам большое! Очень довольна покупками, обслуживанием и доставкой, теперь жду свой следующий заказ. Рекомендую вас друзьям!!! ;)
BUTIK.RU
Добрый день, Светлана! Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! :)) Носите с радостью! Отдельное спасибо за рекомендации)) Ждем новые заказы. |
|
|
|
|
| 08.04.2012 |
Марина, г.Красноярский край
Добрый день.Помогите определиться с размером, пожалуйста.Джинсы MISS SIXTY.Модель JZ 4S00 DL 0859 FO 995.Обычно ношу 28/32.Здесь он указан как 44-46.и есть еще 44, который 27/32.Как быть, чтоб не ошибиться?
BUTIK.RU
Добрый день, Марина! При выборе размера, ориентируйтесь, на размер, указанный в скобках - он соответствует российскому. До дроби указан размер, после - ростовка. |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Эл, г.Москва
Здравствуйте, скажите будут ли в продаже часы модели (guess W90025G1, I65186G2) Если да, то как скоро? Заранее спасибо.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Эл! В ближайшие 2-3 недели поставок часов Guess мы не ожидаем. |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Дима, г.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста длину по стельке балеток Fred Perry B9081W 100 размер UK 7/RUS 41. Заранее спасибо!
BUTIK.RU
Добрый день, Дима. Длина по стельке составляет 28 см. |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Лев, г.Югорск
Levi’s® Кеды 21488600733151 Здравствуйте.. Сообщите пожалуйста, если поступит эта модель кед 39 размер.
BUTIK.RU
Здравствуйте, Лев! Поступление данного размера маловероятно. |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Наталия, г.Москва
Здравстуйте! Мне нужна мужская горизонтальная кожаная сумка для ношения на ремне через плечо. Размеры: по низу 25 см, высота 20 см, ширина 8-9 см. черного цвета. У Вас есть что-нибудь по этим размерам?
BUTIK.RU
Здравствуйте, Наталья! По указанным Вами параметрам, можем предложить Вам вариант: http://www.butik.ru/goods/view/gd119454.html. В описании каждой модели написаны параметры, можете ориентироваться на описание товара слева от фото. Удачного выбора! |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Виктория, г.
Сумка женская Abro 24442-30 green Фотографии не соответствуют товару
BUTIK.RU
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за внимательность! Информация передана в технический отдел, и скоро будет исправлена ;) |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
Юлия, г.Москва
Добрый день, подскажите, ожидается ли поставка сумок Tosca Blu 12DB283 в бежевом цвете и если да, то когда и по какой цене ее можно будет у вас купить?
BUTIK.RU
Добрый день, Юлия! Вынуждены Вас огорчить, поступлений сумок Tosca Blu в этом сезоне не ожидается. |
|
|
|
|
| 07.04.2012 |
ольга , г.спб
когда будет новая коллекция одежды hello kitty
BUTIK.RU
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, поступлений одежды данного бренда мы не ожидаем. |
|
|
|
|
Страницы:
|
|
Наша группа в контакте |
Анонсы, новости, события |
Наша страница в Facebook