ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ


Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
Загрузка...
Вопросы и отзывы покупателей
22.01.2017
АРТЕМ КРЮЧКОВ
Добрый день!

Будет ли ещё закупка и продажа этой модели? DM0DM00864 911 indigo jersey check

Спасибо.
BUTIK.RU

Здравствуйте, Артем!


Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас модель отсутствует в наличии. Повторное поступление данного товара маловероятно, в ближайшее время поставок бренда HILFIGER DENIM не ожидается. Надеемся. что Вы сможете подобрать альтернативный вариант. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

22.01.2017
Ольга
Здоавствуйте, я хочу купить у вас рюкзак Picard 8657851087 rot. У меня 11 января было день рожденья, есть ли для меня у вас скидки или купон , промокод.
BUTIK.RU

Здравствуйте, Ольга!


Благодарим Вас за обращение! Вы можете указать информацию о дате рождения в Вашем личном кабинете. В случае запуска подобной акции вся информация будет направлена на Ваш электронный адрес. Все скидки, предоставляемые в нашем магазине, не суммируются со скидкой по клубной карте. Желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

22.01.2017
Анна Козина
Здравствуйте,а когда у меня появится клубная карта? Я уже сделала заказ на сумму более 7000 рублей
BUTIK.RU

Здравствуйте, Анна!


Благодарим Вас за обращение. Как только мы получим информацию от службы Ozon о Вашем выкупе, сумма покупок в личном кабинете обновится автоматически и появится скидка. Скидочная карта в нашем магазине - виртуальная. Если Вам необходима пластиковая, то при следующем заказе Вы можете попросить оператора вложить ее в заказ. 


С уважением, BUTIK.RU

22.01.2017
Дима
Какой размер шапки?ЕА7 серой арт. 275560 5A393 06449
BUTIK.RU

Здравствуйте, Дмитрий!


Благодарим Вас за обращение! Данной модели нет в наличии. Надеемся, Вы сможете подобрать альтернативный вариант. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU!

21.01.2017
Наталья
Добрый день! Данный рюкзак в наличии? арт. RH0001 black
BUTIK.RU

Здравствуйте, Наталья!


Благодарим Вас за обращение! По предварительной информации данная модель имеется в наличии и Вы можете оформить заказ. Как только он будет собран, наши специалисты свяжутся с Вами для согласования способа доставки.


С уважением, BUTIK.RU

21.01.2017
Антон Морозов
Добрый день, можно расчитывать что скидка на данную модель увеличится, учитывая что такая же модель в другом цвете со скидкой 50% ? арт. S52 verde

спасибо
BUTIK.RU

Здравствуйте, Антон!


Благодарим Вас за обращение! Решение по товарам участвующим в акции принимает отдел маркетинга. Действительно, не на все цвета модели распространяется скидка. В скором времени мы ожидаем старт новых акций, следите за обновлением на нашем сайте. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

21.01.2017
Виктория
Ожидается ли поставка этих сапог? арт. W23499 red
BUTIK.RU

Здравствуйте, Виктория!


Благодарим Вас за обращение! Повторение данной модели маловероятно. Мы получили множество новых интересных моделей, возможно, Вы сможете подобрать альтернативный вариант.


С уважением, BUTIK.RU!



21.01.2017
Polina
Просьба сообщить о поступлении арт. 50779-0
BUTIK.RU

Здравствуйте, Полина!


Благодарим Вас за обращение! Как правило, повторных поставок в нашем магазине не бывает, появление указанной Вами модели маловероятно. В нашей системе не предусмотрено автоматическое оповещение о появлении модели. Следите за обновлениями на сайте.


С уважением, BUTIK.RU

21.01.2017
ЮЛИЯ
здравствуйте
подскажите заказанную одежду можно будет померить в магазине
BUTIK.RU

Здравствуйте, Юлия!


Благодарим Вас за обращение! Самовывоз не принуждает к выкупу товара, то есть. изначально Вы сможете получить заказ, примерить его, и оставить не подошедшие Вам вещи в магазине. Желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



20.01.2017
Екатерина
Добрый день, подскажите, ремень LACOSTE (RC1453HC9T). как будет упакован? будет ли фирменная коробка?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Екатерина


Благодарим Вас за обращение! Как правило, ремни упаковываются в фирменную упаковку. Уточнить информацию мы сможем после оформления заказа. Наши специалисты уточнять все интересующие Вас параметры и сообщат при звонке. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

20.01.2017
инна
Добрый день!подскажите пожалуйста,ожидается ли у Вас коллекция сумок Lo Pelle? и когда?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Инна!


Благодарим за обращение! Поставщик заранее не сообщает нам о поставках конкретных моделей или брендов. В ближайшее время поставок марки  Lo Pelle не ожидается. Следите за обновлениями на сайте. Мы желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



20.01.2017
Оксана
Хотела выразить благодарность вашему магазину Butik!! Слаженная работа персонала порадовала меня! По телефону забронировала себе 4 куртки. Прислали сразу смс - оповещение о том, что заказ готовится, затем прислали смс о готовности вещей в магазине. Обслуживание на высшем уровне- начиная с примерочных, и заканчивая кассой.Большое спасибо за доставленное удовольствие от покупки!
BUTIK.RU

Здравствуйте, Оксана!


В первую очередь хотим выразить благодарность за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что наш сервис и отношение к клиентам доставляют столько положительных эмоций. Ваша оценка для нас - это самый важный показатель нашей работы. Мы постоянно совершенствуемся и растем, отлаживаем и улучшаем сервис, чтобы покупки приносили радость. Мы всегда рады Вашим заказам и ждем Вас в гости в магазин!


С уважением, BUTIK.RU

20.01.2017
Алина
Интересует 38 размер, есть ли он у вас? арт. 79S274-51.18
BUTIK.RU

Здравствуйте, Алина!


Благодарим Вас за обращение! Указанного Вами размера нет в наличии. Как правило, повторных поставок в нашем магазине не бывает, пополнение размерного ряда указанной Вами модели маловероятно. Мы получили множество новых интересных моделей, надеемся, Вас непременно что-либо заинтересует! Удачных Вам покупок!


С уважением, BUTIK.RU



20.01.2017
Карина
Здравствуйте интересует такой вопрос формовая ли сумка? арт. HWCG65-33060-BLA
BUTIK.RU

Здравствуйте, Карина!


Благодарим Вас за обращение! Уточнить дополнительные параметры товара мы можем только после оформления заказа. Мы обязательно уточним интересующую Вас информацию и сообщим при звонке. Продублируйте, пожалуйста, в примечании к заказу Вашу просьбу. Желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

19.01.2017
анастасия
Добрый вечер! У меня карта скидочная 20%, она действует на товар уже со скидкой? арт. R361041003001
BUTIK.RU

Здравствуйте, Анастасия!


Благодарим Вас за обращение! Скидка по клубной карте не суммируется с товарами из категории SALE. Приятных Вам покупок!


С уважением, BUTIK.RU



19.01.2017
Жанна
Здравствуйте.Скажите пожалуйста на самой курточке какой размер указан S или XS.Спасибо J20J2.00392.4920
BUTIK.RU

Здравствуйте, Жанна!


Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас модель куртки есть в наличии в размере XS. На самой маркировке товара будет также указан размер производителя (XS). Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

19.01.2017
Наталья
А на морозе Рюкзак 75B104-51.49 не потрескается, ведь сделан не из кожи?

BUTIK.RU

Здравствуйте, Наталья!


Благодарим Вас за обращение. Одним из свойств полиуретана является высокая термостойкость. Низкие температуры не оказывают особого влияния на свойства полиуретана вплоть до -70 °С. Полиуретан - надежный материал, он также отличается следующими преимуществами: имеет высокое сопротивление к многократным деформациям, обладает эластичностью, низкой истираемостью. Для уточнения дополнительной информации или помощи в оформлении заказа Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

19.01.2017
Анна
Подскажите в город Владимир есть доставка с примеркой и частичным выкупом если не весь товар подойдет
BUTIK.RU

Здравствуйте, Анна!


Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент при доставке в Ваш город отсутствует возможность примерки и частичного выкупа. Доставка в г.Владимир осуществляется следующими партнерскими службами:


1. EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи (частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью). После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 3 до 4 рабочих дней, стоимость доставки 700 рублей. Оплата наличными при получении.


2. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара). После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней, стоимость доставки 400 рублей. Оплата наличными при получении.


3.Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (нет частичного отказа, нет примерки товара). После выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки, срок доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно.


Для уточнения дополнительной информации или помощи в оформлении заказа Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

19.01.2017
Алла Усаченко
Прошу дать ответ, можно у вас заказать товар по Почте России,оплата при получении
BUTIK.RU

Здравствуйте, Алла!


Благодарим Вас за обращение. Доставка в г.Славгород осуществляется следующими партнерскими службами:

1. EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи (частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью). После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 6 до 7 рабочих дней, стоимость доставки 1200 рублей. Оплата наличными при получении.


2. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара). После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 10 до 11 рабочих дней, стоимость доставки 1100 рублей. Оплата наличными при получении.


Для уточнения дополнительной информации или помощи в оформлении заказа Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
ОЛЬГА Ветошкина
LOVE MOSCHINO
JC4113PP12LS0750

Товар в наличии?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Ольга!


Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас модель рюкзака имеется в наличии и доступна для оформления заказа. Оформить заказ Вы можете, самостоятельно оставив заявку на нашем сайте или связавшись с нами по бесплатному номеру 8(800)100-12-02. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
Оксана Духович
Сегодня получила сумку dkny!!! Упаковано отлично! Спасибо за скидку и в очередной раз, за качественную вещь!
BUTIK.RU

Здравствуйте, Оксана!


Спасибо Вам за то, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями о покупке! Нам очень приятно, что приобретенная модель Вам понравилась. Команда BUTIK.RU и далее постарается делать всё возможное, чтобы Ваши покупки были такими же лёгкими и беззаботными. Ожидаем следующих заказов!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
Елизавета
Хотела бы написать слова благодарности вашим сотрудникам. Заказывала у вас рюкзак Armani в подарок, все аккуратно упаковано, сам рюкзак отличного качества, менеджеры очень внимательные , все вовремя
BUTIK.RU

Здравствуйте, Елизавета!


Искренне благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего магазина. Очень рады, что Вас обрадовала покупка и работа нашего дружного персонала. Надеемся, что и следующие покупки будут такими же приятными. До новых заказов!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
Sam
Здравствуйте!
Чуть было не решил, что БУТИК – единственный интернет-магазин, которому можно доверять. Вчера, по заказу 20170106-1517618, получил джинсы. Не хочу, чтобы «влетело» девушке, проверявшей качество – не одна она виновата! Это типичные «ошибки» интернет-продавцов. Все требуют, чтобы возвращенный товар имел товарный вид, а сами зачастую присылают чуть ли не second-hand. Теперь и вы … Брут! БРУТИК … ))
Джинсы skinny, как и другие обтягивающие изделия, требуют повышенного внимания магазина, поскольку, уже после нескольких примерок сильно мнутся в области передних карманов и, особенно, с внутренней стороны колен. Неужели нельзя, перед отправкой новому заказчику, прогладить под паром?! Даже для себя, с какой угодно скидкой, такую неряшливую вещь покупать неприятно. А на подарок (тем более, девушкам) – и вовсе не годится!
Не хочу возиться с возвратом, да и джинсы нравятся, и дарить уже совсем скоро. Гладить не умею, попросить некого. Обращаться в химчистку боюсь – товар новый, с кучей бирок. Классический вопрос: что делать?!
Это первый, известный мне, ваш «косяк». Поэтому, с надеждой, прошу: пожалуйста, будьте внимательнее!!!
BUTIK.RU

Здравствуйте, Султан!


В первую очередь хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что покупка Вас огорчила. Каждый товар тщательно проверяется перед отправлением.Приобретенная Вами модель относится к коллекции Fall/Winter'16 и участвует в нашей сезонной распродаже со скидкой 70%. Так как у нас имеется оффлайн-магазин продаж в Москве, скорее всего, модель несколько раз примеряли, в связи с чем на ней образовались небольшие замятия на поверхности. Мы ни в коем случае не хотели Вас расстроить и очень надеемся исправить Ваше впечатление о нашем магазине. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для уточнения деталей.


C уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
Светлана
Подскажите пожалуйста будут ли поступления женской обуви A.S.98 ?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Светлана!


Благодарим Вас за обращение. К сожалению, поставщик нас заранее не информирует о поступлениях определенных моделей. В ближайшее время поставок обуви бренда A.S.98 не ожидается. Следите за обновлениями на сайте. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
Олеся
Подскажите пожалуйста сколько 38 размер сколько см по стельке ? HC.CHESPA22/BKBK
BUTIK.RU

Здравствуйте, Олеся!


Благодарим Вас за обращение. При выборе размера Вы можете ориентироваться на информацию, указанную в таблице размеров над кнопкой "добавить в корзину", а также на описание модели на нашем сайте и соответствие размеров во всплывающем окне. В период проведения распродажи дополнительные измерения не производятся. Для уточнения дополнительной информации или помощи в оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.8-499-753-55-55. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

18.01.2017
ЕЛЕНА ЛЫСЕНКО
Добрый день ! Подскажите, данное портмоне идёт в комплекте с коробкой фирменной?? Заранее спасибо !!!PU1129B2/N
BUTIK.RU

Здравствуйте, Елена!


Благодарим Вас за обращение. Как правило, портмоне бренда PIQUADRO идут в фирменной коробке от производителя. Интересующая Вас модель, к сожалению, отсутствует в наличии. Надеемся, что Вы сможете подобрать альтернативный вариант. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

17.01.2017
Александр
Если не подойдет товар, то доставка тоже бесплатно? арт. 12110876 brown stone
BUTIK.RU

Здравствуйте, Александр!


Благодарим Вас за обращение! При доставке по Москве на выбор Вы можете заказать не более 6 позиций. При курьере у Вас будет время посмотреть модели, примерить, убедиться в качестве и вернуть курьеру не подошедшие вещи. При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 250 руб. Время примерки - 15 минут. Оплата при курьере возможна наличными и по карте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами по тел.: 8-499-753-55-55 либо 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам!


С уважением, BUTIK.RU



17.01.2017
Елена
водонепроницаемые? на какую глубину? арт. MK6428
BUTIK.RU

Здравствуйте, Елена!


Благодарим Вас за обращение! На данной модели часов есть надпись "WATER RESISTANT 50M" или "50M" (или "5 bar"). Это означает, что часы способны выдержать статическое давление 50-метрового водяного столба (5 атмосфер), но не означает, что в них можно нырять на глубину 50 м.
Такая водонепроницаемость позволяет работать с водой в часах. Эти часы нельзя использовать для ныряния, прыжков в воду, виндсерфинга и т.п. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

17.01.2017
Олеся
Здравствуйте! Будет ли у вас ещё такая сумка? арт. 620426 nero
BUTIK.RU

Здравствуйте, Олеся!


Благодарим Вас за обращение! Повторение данной модели маловероятно. Мы получили множество новых интересных моделей, возможно Вы сможете подобрать альтернативный вариант. Желаем удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU!



17.01.2017
КИРА
Здравствуйте, есть ли услуга примерки в магазине? И как вернуть товор если не подошло?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Кира!


Благодарим Вас за обращение! Самовывоз не принуждает к выкупу товара, то есть изначально Вы сможете получить заказ, примерить его, и оставить не подошедшие Вам вещи в магазине. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

17.01.2017
Игорь
Каким из Ваших средств лучше всего обработать дублёнку (снаружи) ? арт. Carbon F4 300 ml
BUTIK.RU

Здравствуйте, Игорь!


Благодарим Вас за обращение! При выборе средства по уходу за вещью, безусловно, необходимо учитывать рекомендации указанные на внутренних ярлыках изделия. 


С уважением, BUTIK.RU

16.01.2017
Виталик
Здравствуйте можно заказать товар в Казахстан? арт. N0YF5O041
BUTIK.RU

Здравствуйте, Виталий!


Благодарим Вас за обращение! Доставка в нашем интернет-магазине осуществляется только на территории РФ.


С уважением, BUTIK.RU

16.01.2017
АНДРЕЙ
Добрый день!
Ожидается ли поставка данного товара? арт. 472019B1 nero
BUTIK.RU

Здравствуйте, Андрей!


Благодарим Вас за обращение! Повторение данной модели маловероятно. Следите за обновлениями на сайте. Возможно, Вы сможете подобрать альтернативный вариант. Желаем приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

16.01.2017
Валентина
добрый день. Подскажите какой цвет у данного рюкзака? название? арт. 30S5SEZB5L 513 cinder
BUTIK.RU

Здравствуйте, Валентина!


Благодарим Вас за обращение! По информации поставщика цвет изделия - серый, на официальном сайте цвет имеет название - cinder. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

16.01.2017
Юрий
Здравствуйте! Уточните цвет ботинок Ботинки s.Oliver 5-5-15205-27-214
пожалуйста,на фото цвет черный,в описании серый.Спасибо
BUTIK.RU

Здравствуйте, Юрий!


Благодарим Вас за обращение! По информации поставщика цвет изделия - серый. Цвет товаров на сайте может отличаться на 1-2 тона в зависимости от настроек Вашего монитора. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

16.01.2017
Валерия
Подскажите пожалуйста болты у пряжки откручиваются для изменения длины ремня ? арт. E3878A1212 990 black / testa di moro
BUTIK.RU

Здравствуйте, Валерия!


Благодарим Вас за обращение! Пряжка данной модели имеет механизм "крокодильчик" и предоставляет возможность изменения длины полотна ремня. Желаем Вам удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

Вопросы и отзывы покупателей
1999-2016 © Butik.ru