ЗАДАТЬ ВОПРОС ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ


Внимание!
Чтобы ответить на вопрос или критическое замечание, иногда нам требуется задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, указывайте правильный адрес электронной почты. Иначе мы не сможем ответить на ваше обращение!
Загрузка...
Вопросы и отзывы покупателей
29.06.2016
Марина
Я проживаю в Израиле.
Можете ли вы послать эту сумку за пределы России. арт. B10561 NERO/MULTI
Сколько стоит пересылка?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Марина!


Благодарим Вас за обращение! Доставка в нашем интернет-магазине осуществляется только на территории РФ.


С уважением, BUTIK.RU

29.06.2016
Михаил
Здравствуйте. Мне нравятся эти кеды но смущает размер мне то 42 хорошо подходит то 43 как бы померять?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Михаил!


Благодарим Вас за обращение! На данный момент в наличии есть размер EUR 43 ( RUS 42). После оформления заказа, для Вашего удобства, мы можем произвести измерения. Необходимые мерки указываются в примечании к заказу. Если Вы сомневаетесь в выборе, Вы можете позвонить по тел.: 8-499-753-55-55 или 8 (800)100-12-02 и наши специалисты с удовольствием помогут сориентироваться. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



29.06.2016
Александра
Могу ли я заказать несколько пар на примерку и оплатить только по факту, когда приедет курьер?
В случае, если мне не подойдёт ни одна модель, могу ли я отказаться? арт. 01011325 Black
BUTIK.RU

Здравствуйте, Александра!


Благодарим Вас за обращение! При доставке по Москве Вы сможете посмотреть модели, примерить, убедиться в качестве и вернуть курьеру не подошедшие вещи. На выбор Вы можете заказать не более 4 пар обуви. При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 150 руб. Время примерки - 15 минут. Оплата при курьере возможна наличными и по карте. Для получения точной информации по размерам Вы можете оформить заказ на сайте и в примечании указать, чтобы были произведены измерения по выбранной модели. После сборки заказа с Вами свяжется менеджер и озвучит Вам параметры. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам!


С уважением, BUTIK.RU



29.06.2016
ОЛьга
Добрый день, ожидается ли пополнение модельного ряда? или можно не ждать? арт. PMS30247 617
BUTIK.RU

Здравствуйте, Ольга!


Благодарим Вас за обращение! Как правило, повторных поставок в нашем магазине не бывает, повторение указанной Вами модели маловероятно. Следите за обновлениями на сайте. Надеемся, Вы сможете подобрать альтернативный вариант.


С уважением, BUTIK.RU



29.06.2016
Виталия
Здр.подскажите пжл ,как скоро будет поступление джинс levi's 501 с номером Джинсы Levi’s® 0050119670 сделанных в Польше? Спасибо
BUTIK.RU

Здравствуйте, Виталия!


Благодарим Вас за обращение! К сожалению, поставщик заранее не сообщает нам о поставках конкретных моделей или брендов. В ближайшее время поставок марки Levi’s® не ожидается. Следите за обновлениями на сайте. Мы желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



28.06.2016
Татьяна
Добрый день ! Подскажите сколько будет стоить доставка в г.абакан? И по времени ?
BUTIK.RU

Добрый день, Татьяна!


Благодарим за обращение! Доставка в город Абакан осуществляется партнерскими курьерскими службами:


1. EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи (отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, но возможно сверить с описью. После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой в течение года после покупки) ; срок доставки составляет от 4 до 5 рабочих дней, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 1200 рублей.


2. DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты); срок доставки составляет от 7 до 8 рабочих дней, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 550 рублей.


3. Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (отсутствуют услуги частичного отказа и примерки товара, после выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой в течение года после покупки); срок доставки составляет от 5 до 6 рабочих дней, не считая дня оформления и передачи заказа в курьерскую службу; стоимость доставки 650 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно.


Более подробную информацию Вы сможете уточнить, позвонив нам по бесплатному номеру 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

28.06.2016
Сумарокова Виктория
Качество,цена,быстрая доставка и очень приятный персонал.Заказывала одежду,аксессуары,своими покупками очень довольна.
BUTIK.RU

Добрый день, Виктория!


Спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы нашей дружной команды. Очень рады, что Вам нравится наш ассортимент и качество обслуживания. Будем рады видеть Вас снова!


С уважением, BUTIK.RU

28.06.2016
Говоркова Екатерина
Большое количество фирм. Хорошие скидки! Сотрудники работают оперативно. Буду заказывать еще!
BUTIK.RU

 Добрый день, Екатерина!


Спасибо за приятные слова в адрес магазина! Обязательно передадим слова благодарности нашим сотрудникам. Будем ждать Вас снова и с радостью поможем в выборе!


С уважением, BUTIK.RU

28.06.2016
Дарья
Добрый день, когда могут появится эти часы??? 7251194745
BUTIK.RU

Добрый день, Дарья!


Благодарим за обращение! К сожалению, поставщик заранее не сообщает нам о поставках конкретных моделей или брендов. В ближайшее время поставок бренда JUST CAVALLI не ожидается. Следите за обновлениями на сайте. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

27.06.2016
Виктория Харебина
Сегодня получила сумку, очень боялась, что не понравится, но оказалось все соответствует картинке на сайте! Птрясающее качество, цвет как я и хотела, спасибо вам большое!!
BUTIK.RU

Добрый день, Виктория!


Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова! Мы очень рады, что Вы довольны покупкой! Для наших клиентов мы тщательно выбираем только бренды с заслуженной репутацией и достойным качеством и поэтому с удовольствием предоставляем Вам самые новые коллекции сезона. Мы рады, что Вы остаетесь с нами не первый год и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Носите с удовольствием, а мы в свою очередь будем радовать Вас нашим ассортиментом и качеством товара! Спасибо, что Вы с нами!


С уважением, BUTIK.RU

27.06.2016
Булан Геннадий
Качество, дружелюбие и скорость обcлуживания
Спасибо персоналу за его работу!!@
BUTIK.RU

Добрый день, Геннадий!


Спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы нашей дружной команды. Обязательно передадим слова благодарности нашим сотрудникам. Очень рады, что Вам нравится наш ассортимент и качество обслуживания. Будем рады видеть Вас снова!


С уважением, BUTIK.RU


 

27.06.2016
Ермохин Игорь
Отличный магазин. Быстро и оперативно. Хороший выбор одежды, гибкие скидки. Заказываю здесь вещи уже больше года. Устраивает все.
BUTIK.RU

Добрый день, Игорь!


Искренне благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы выбираете нас столь длительное время и мы обещаем продолжать радовать Вас широким ассортиментом, скидками и дарить хорошее настроение. До новых заказов!


С уважением, BUTIK.RU  

27.06.2016
Юлия
Здравствуйте,скажите пожалуйста,а на Украину почтой не отправляете? Заранее спасибо. С уважением Юлия
BUTIK.RU

Добрый день, Юлия!


Благодарим за обращение! Доставка осуществляется только по городам РФ.  


С уважением, BUTIK.RU 

26.06.2016
Сергей
Здравствуйте! можете мне сообщить, если цена у этих ботнок опустится до 5500руб.?
Ботинки Clarks 26106567 navy Размер 7UK/
BUTIK.RU

Здравствуйте, Сергей!


Благодарим Вас за обращение!  Данная позиция находиться в категории Sale, скидка -30% и её стоимость - 9093 руб. К сожалению, в нашей системе не предусмотрено автоматическое оповещение о снижении цены на позицию. Следите за обновлениями на сайте. Желаем Вам приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

26.06.2016
АСИЯТ
Здравствуйте а 39 скоро в наличии будут ? арт. FW56818401 403 MIDNIGHT
BUTIK.RU

Здравствуйте, Асият!


Благодарим Вас за обращение!  Как правило, повторных поставок в нашем магазине не бывает, пополнение размерного ряда указанной Вами модели маловероятно. На данный момент в наличии есть размер EUR 40 (RUS 39). После оформления заказа для Вашего удобства мы можем произвести измерения по стельке, что бы Вы могли определиться с размером. Необходимые мерки указываются в примечании к заказу. Мы обязательно уточним все интересующие Вас параметры и сообщим при звонке. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

26.06.2016
Камилла
Подскажите, пожалуйста, что за обувь на моделе. арт. MX3020759 PLV 225
Спасибо.
BUTIK.RU

Здравствуйте, Камилла!


Благодарим Вас за обращение! На модели надеты босоножки DIESEL (арт. Y01305 P0958 H1758). Для оформления заказа с учетом Вашей скидочной карты необходимо ввести данные на сайте через поле "вход" и система автоматически переведет Вас в личный кабинет, где будет отображена скидка по карте на все товары кроме категории SALE. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55и наши специалисты с радостью помогут Вам.


С уважением, BUTIK.RU

25.06.2016
Виктория
Добрый вечер, будет ли данная модель в наличии? арт. Rus8 red
BUTIK.RU

Здравствуйте, Виктория!
На данный момент модель есть в наличии. Для получения более точной информации Вы можете оформить заказ. Наш специалист свяжется с Вами для подтверждения способа доставки, как только товар будет скомплектован. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

25.06.2016
ЕЛЕНА
Спасибо за отличное обслуживание! Спасибо девочкам, которые помогли мне по телефону определиться с размером! Кеды Levi's подошли! Спасибо за цены по акции! Как всегда в Butik.ru мне нравится ВСЁ: Ваши коллектив, Ваш ассортимент товаров, обслуживание, упаковка и доставка, всё, всё - супер! Всему Вашему коллективу - хорошего настроения и так как у нас лето - летних запоминающихся приключений!
BUTIK.RU

Здравствуйте, Елена!


Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес! Вы не представляете какое количество улыбок и гордости вызвал Ваш отзыв. Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Предоставлять каждому покупателю отличный сервис - это то, к чему мы гарантированно стремимся! Мы постараемся и впредь дарить исключительно отличное настроение! С радостью ждем новых заказов!


С уважением, BUTIK.RU

25.06.2016
Татьяна
будет ли еще такая сумка в наличии? арт. HM2122-NYL63-BLA
BUTIK.RU

Здравствуйте, Татьяна!


Благодарим Вас за обращение! К сожалению, повторение данной модели маловероятно. Следите за обновлениями на сайте. Возможно, Вы сможете подобрать альтернативный вариант.


С уважением, BUTIK.RU



24.06.2016
Ирина
Здравствуйте!
Такой рюкзак у Вас будет ещё?
Если поступление планируется, можно как-то получить уведомление о наличии данной модели?
Спасибо. арт. 30S5SEZB8L 001 black
BUTIK.RU

Здравствуйте, Ирина!


Благодарим Вас за обращение! Как правило, повторных поставок в нашем магазине не бывает, появление указанной Вами модели маловероятно. К сожалению, в нашей системе не предусмотрено автоматическое оповещение о появлении модели. Следите за обновлениями на сайте.


С уважением, BUTIK.RU



24.06.2016
мария
Здравствуйте. Хочу заказать сумку фурла. Доставка в город Пермь. Подскажите, к ней идёт какой либо паспорт или др документ? Волнует вопрос подлинности товара. арт. 793667
BUTIK.RU

Здравствуйте, Мария!


Благодарим Вас за обращение! Компания Butik.ru работает только с оригинальной продукцией, это детально контролируется нашими партнёрами, как держателями брендов, так и дистрибьюторами в России. Каждая вещь имеет необходимые сертификаты качества и документы, подтверждающие легальность происхождения. По Вашему желанию мы можем отправить Вам сертификат на электронную почту.

С уважением, BUTIK.RU
24.06.2016
Сарина
Как можно связаться с вами?
BUTIK.RU

Здравствуйте, Сарина!


Благодарим Вас  за обращение! Связаться с нами Вы можете по номеру 8-800-100-12-02 или 8-499-753-55-55. 


С уважением, BUTIK.RU

24.06.2016
Екатерина
Добрый день! Есть ли в наличии в магазине на Новокузнецкой следующая модель:
Кроссовки
COLORS OF CALIFORNIA
HC.ELA01/BLA

размер 39 и 40.

Спасибо.
BUTIK.RU

Здравствуйте, Екатерина!


Благодарим Вас за обращение! Указанная вами модель кроссовок в размере 39 и 40 представлена в нашем магазине на м. Новокузнецкая. Вы можете забронировать позиции на самовывоз, для этого необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Далее Вы добавляете в Корзину модель интересующего размера, заполняете необходимые поля, нажимаете кнопку Оформить Заказ. Так же вы можете заказать позицию телефону: 8-499-753-55-55. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

23.06.2016
Смирнова Ольга
Замечательный магазин! Очень оперативно работают. Все нравится до мелочей - упаковка посылки, все на уровне! Скидки постоянным клиентам. Ни один магазин не могу сравнить по качеству сервиса.
BUTIK.RU

Добрый день, Ольга!


Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова! Мы очень рады, что Вы довольны покупкой! Для наших клиентов мы тщательно выбираем только бренды с заслуженной репутацией и достойным качеством и поэтому с удовольствием предоставляем Вам самые новые коллекции сезона. Мы рады, что Вы остаетесь с нами не первый год и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Носите с удовольствием, а мы в свою очередь будем радовать Вас нашим ассортиментом и качеством товара! Спасибо, что Вы с нами!


С уважением, BUTIK.RU

23.06.2016
Виктория
Добрый день, могу ли я заказать 2 размера и при доставке выбрать нужный?
BUTIK.RU

Добрый день, Виктория!


Благодарим за обращение! При доставке по Москве Вы сможете просмотреть модели, примерить, убедиться в качестве и вернуть курьеру не подошедшие вещи. При полном отказе от заказа необходимо оплатить доставку в размере 150 руб. Время примерки - 15 минут. Оплата при курьере возможна наличными и по карте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам!


С уважением, BUTIK.RU 

23.06.2016
Ольга
Возможна ли доставка в Удомлю и сколько это будет стоить?
BUTIK.RU

Добрый день, Ольга!


Доставка в город Удомля осуществляется партнерскими курьерскими службами:


1.        EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи (частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью. После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 6 до 8 рабочих дней, стоимость доставки 950 рублей.


2.        DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара, необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты); срок доставки составляет от 7 до 8 рабочих дней, стоимость доставки 850 рублей.


Более подробную информацию Вы сможете уточнить, позвонив нам по бесплатному номеру 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

22.06.2016
НАДЕЖДА ОГНЕЩИКОВА
Скажите, пожалуйста, какова стоимость доставки до пункта выдачи товаров ОЗОН в г.Смоленске?
BUTIK.RU

Добрый день, Надежда!


Доставка в город Смоленск осуществляется партнерскими курьерскими службами:


1.        EMS - подразделение почты России, доставка до ближайшего отделения связи (частичный отказ невозможен, но возможно сверить с описью. После выкупа заказа возврат осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки; срок доставки составляет от 3 до 4 рабочих дней, стоимость доставки 700 рублей.


2.        DPD - доставка до указанного адреса по рабочим дням (нет возможности частичного отказа, нет примерки товара, необходимо либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться до оплаты); срок доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней, стоимость доставки 400 рублей.


3.        Сеть постаматов и пунктов выдачи заказов Pick Point (нет частичного отказа, нет примерки товара, после выкупа возврат товара осуществляется любой удобной курьерской службой не позднее 365 дней после покупки, срок доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней, стоимость доставки 290 рублей. В случае предоплаты заказа на сайте доставка данной службой осуществляется бесплатно. Более подробную информацию Вы сможете уточнить, позвонив нам по бесплатному номеру 8-800-100-12-02 и наши специалисты с радостью помогут Вам. Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

22.06.2016
НАДЕЖДА ОГНЕЩИКОВА
Скажите, пожалуйста, какой обхват по талии в данной модели 27 размера?
BUTIK.RU

Добрый день, Надежда!


Благодарим за обращение! После оформления заказа для Вашего удобства мы можем произвести измерения. Необходимые мерки указываются в примечании к заказу. Если Вы сомневаетесь в выборе, Вы можете позвонить по тел.: 8 8-499-753-55-55 или 8 (800)100-12-02 и наши специалисты с удовольствием помогут сориентироваться.


С уважением, BUTIK.RU   

22.06.2016
Кристина .
Подскажите пожалуйста ожидаются ли снова эти джинсы 25 размер? Очень нужно!! 61D26E1/5053
BUTIK.RU

Добрый день, Кристина!


Благодарим за обращение! Как правило, повторных поставок не бывает. Повторение данной модели DESIGUAL маловероятно. Мы надеемся, что Вы сможете подобрать альтернативный вариант на нашем сайте! Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU 

22.06.2016
Елена
есть ли в наличии такой рюкзак черного цвета X184 cipria
BUTIK.RU

Добрый день, Елена!


Благодарим за обращение! К сожалению, данная модель рюкзака BRUNO ROSSI не представлена в черном цвета. Надеемся, Вы сможете подобрать альтернативный вариант на нашем сайте! Приятных покупок!  


С уважением, BUTIK.RU 

22.06.2016
ОЛЬГА СМИРНОВА
Здравствуйте! Ожидаются ли другие размеры для данной футболки? Большое спасибо! 3633117 100
BUTIK.RU

Добрый день, Ольга!


Благодарим за обращение! К сожалению, поставщик заранее не сообщает нам о поставках конкретных моделей или размеров. В ближайшее время, поставок бренда LERROS не ожидается. Следите за обновлениями на сайте! Приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU 

21.06.2016
АЛЕВТИНА СЕМЕНЕНКО
Здравствуйте.подскажите uk 4 это какой размер нужно выбирать спасибо арт. 551613_W
BUTIK.RU

Здравствуйте, Алевтина!


Благодарим Вас за обращение! По данным предоставленным поставщиком размер UK 4 соответствует RUS 36.  При выборе размера Вы можете ориентироваться на описание модели на нашем сайте, а также на соответствие размеров во всплывающем окне. Также, для Вашего удобства мы можем произвести измерения по стельке. Необходимые мерки указываются в примечании к заказу. Если Вы сомневаетесь в выборе, наши специалисты с удовольствием помогут сориентироваться. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



21.06.2016
Наталья
Здравствуйте! Действует ли скидка по карте на товары с распродажи? Спасибо
BUTIK.RU

Здравствуйте, Наталья!


Благодарим Вас за обращение! Скидка по клубной карте не суммируется с товарами из категории SALE. Приятных Вам покупок!


С уважением, BUTIK.RU



21.06.2016
Наталия
Добрый день! Видела ранее такой лиф в зеленом и розовом цветах, планируется ли поступление подобного товара в других цветах в вашем магазине в ближайшее время? арт. K9WK001013_PC1
BUTIK.RU

Здравствуйте, Наталия!


благодарим Вас за обращение! На данный момент указанная Вами модель купального топа представлена только в черно/белом, коралловом и бирюзовом цвете. К сожалению, поставщик не информирует нас о появлении конкретных моделей. Мы получили множество новых интересных моделей и надеемся, Вас непременно что-либо заинтересует! Желаем приятных покупок!


С уважением, BUTIK.RU



21.06.2016
ХАВРОША
Здравствуйте!
У меня уже имеется клубная карта. Могу ли я воспользоваться скидкой по этой карте, приобретая товар в интернет-магазине? И действует ли скидка на товары по акции?
BUTIK.RU

Здравствуйте!


Благодарим Вас за обращение! Скидка по клубной карте распространяется на всю новую коллекцию. К сожалению, скидки не суммируются. Для оформления заказа через карту, необходимо ввести данные на сайте, через поле "вход", и система автоматически проводит Вас в личный кабинет. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами по тел.: 8-800-100-12-02 либо 8-499-753-55-55, и наши специалисты с радостью помогут Вам.


С уважением, BUTIK.RU
21.06.2016
Наталья
Подскажите,помещается ли в этот кошелек пятитысячная купюра? арт. 32F3GTVE7L 406 navy
BUTIK.RU

Здравситвуйте, Наталья!


Благодарим Вас за обращение! Размеры изделия, согласно информации, предоставленной поставщиком: длина - 19 см, толщина - 2 см, высота - 9 см, а параметры пятитысячной купюры: длина - 15,7 см, высота - 6,9 см. Вероятнее всего, купюра поместиться в указанный Вами кошелек. Удачных покупок!


С уважением, BUTIK.RU

Вопросы и отзывы покупателей
1999-2016 © Butik.ru